Belgie – Dodávka programového vybavení – IT - Zorgzwaartetool

Cíl této procedury je implementace digitální řešení, které umožní objektivní, jasný a vizuální výkaz náročnosti péče a personálního obsazení oddělení prostřednictvím dashboardů. Na základě poskytovaných informací a plánovacích návrhů mohou šéfové ošetřovatelů, zodpovědní za mobilní týmy, manažeři péče a vedení na podkladě informací rozhodovat o přidělení personálu na denní bázi (operativní plánování). Žádost o pomoc může být odeslána (šéfem) ošetřovatelem prostřednictvím řešení. Přijatá rozhodnutí mohou být následně dokumentována a komunikována. Navíc musí řešení podporovat taktické a strategické rozhodování prostřednictvím dashboardů s historickými daty, zejména zviditelňováním trendů v náročnosti péče, nasazení personálu a kapacitách. V této první fázi musí vybrané řešení:

• nabídnout uživatelsky přívětivý dashboard, ve kterém jsou náročnost péče a personální obsazení zobrazeny vizuálně a přehledně;

• na základě dostupných dat – včetně počtu dostupných zaměstnanců a informací o jejich znalostech a dovednostech (diplom: VVAZ, základní ošetřovatel, zdravotní ošetřovatel; oddělení, kde jsou zaměstnáni) – formulovat návrhy pro optimální nasazení personálu, včetně:

• kde je nasazení mobilního týmu vhodné,

• a kde mohou se navzájem podporovat oddělení;

• umožnit (šéfům) ošetřovatelům aktivně požádat o pomoc prostřednictvím platformy, zkontrolovat, které žádosti o pomoc již byly odeslány pro oddělení, kontaktovat zaměstnance s přizpůsobeným pracovním rozvrhem a dokumentovat konečná rozhodnutí;

• maximalizovat využití existujících a aktuálních dat*, aby se snížila registrační zátěž pro zaměstnance a zajistila objektivita;

• být počátečně nasazeno k podpoře denního plánování ošetřovnických oddělení (C, D, E, G, M, Sp), s možností pozdějšího rozšíření po celé nemocnici;

• být využíváno šéfy ošetřovatelů, denními zodpovědnými, manažery péče a vedením;

• být přístupné jak prostřednictvím desktopových, tak mobilních aplikací.

---------------

V druhé fázi (mimo rozsah současní zakázky) se plánuje:

• dále automatizovat plánování personálu;

• realizovat rozšíření po celé nemocnici, mimo klasická ošetřovnická oddělení a včetně logistických zaměstnanců péče;

• automaticky propracovávat změny v plánování personálu do oficiálního plánovacího software nemocnice (Saga).

Tato druhá fáze by měla nakonec umožnit přechod od informací a rad k (semi-)automatizovanému dennímu plánování a přidělení Verpleegkundigen Verantwoordelijk voor Algemene Zorg (VVAZ; bakalářské studium ošetřovatelství), základních ošetřovatelů (HBO5/A2) a zdravotních ošetřovatelů na ranní, pozdní, noční a víkendové směny, podle organizačně stanovených pravidel a parametrů. Realizace této fáze může být provedena přidáním dodatkových modulů. Řešení nabízené v první fázi musí být základním kamenem pro další rozvoj ve druhé fázi. Při dobrém provedení první fáze bude dále pracováno s vybraným dodavatelem pro rozvoj druhé fáze. Druhá fáze bude pak považována za rozšíření platformy (dodatečné dodávky). Pokud by provedení nebylo dostatečné, zaváže se dodavatel bezplatně zajistit, že řešení může exportovat data do požadovaného formátu pro použití při rozvoji druhé fáze třetí stranou. V tomto případě bude pro přidělení třetí strany provedeno zakázkové řízení.