Německo – Dodávka programového vybavení – Beschaffung eines IT Service Management Systems (ITSM)

Charité - Universitätsmedizin Berlin, Charitéplatz 1, 10117 Berlín, zamýšlí zajistit nákup a implementaci moderní, standardní a budoucnostní ITSM-/ESM platformy jako nástupnickou řešení pro současnou ITSM krajinu. Nová platforma má podpořit digitalizaci služebních procesů Charité na dlouhodobou dobu, umožnit vysoký stupeň automatizace a vytvořit základ pro dlouhodobě škálovatelnou a integrovanou organizaci služeb. Existují zvláštní požadavky podle berlínského zákona o výběrovém řízení a zakázkách (BerlAVG), viz dokumenty k zakázce. Další informace lze nalézt v dokumentech k zakázce, které jsou k dispozici na vergažní platformě Charité (https://vergabeplattform.charite.de).