Irsko – Výběr mýtného – TII533 Enforcement Service Provider

TII hledají dodavatele služeb pro vykonávání funkce Enforcement Service Provider (ESP), který bude poskytovat řadu služeb souvisejících s výběrem nezaplacených poplatků, pokut a poplatků za užívání dálniční sítě v Irsku. Hlavní požadavky na výkon služeb se očekávají, ale ne omezeny na následující: • Založení a implementace přesných a vyrovnatelných obchodních procesů podle akreditovaných standardů řízení kvality; • Dostupnost a spolehlivost poskytování služeb na určité úrovni výkonu; • Bezpečné obchodní procesy včetně ochrany všech systémů a komunikací proti vnitřním i vnějších bezpečnostním hrozbám, podvodům a kybernetickému zločinu; • Integrované systémy s eFlow Operatorem pro umožnění 2- směrného rozhraní na všech zákaznických transakcích; • Komplexní a flexibilní postupy pro zpracování a vyhledávání; a • Dodržování všech relevantních zákonů (např. včetně ochrany osobních údajů/GDPR) a relevantních standardů (např. PCI-DSS, relevantní ISO standardy).