Německo – Systémové a technické poradenské služby – Nutzerzentrierte Innovations- und Konzeptionsleistungen zur barrierefreien Optimierung und Weiterentwicklung der CUSTOM-App

Předmětem zakázky je koncepce, provádění a vyhodnocování uživatelsky orientovaného inovačního procesu pro bezbariérovou optimalizaci a další vývoj aplikace CUSTOM v rámci evropského grantového projektu "EUI03-134-CUSTOM" European Urban Initiative (EUI) ve čtyřech pracovních balících. Aplikace CUSTOM je bezbariérová asistentská aplikace pro veřejnou dopravu v aglomeraci Hamburku, která je zaměřena na princip "dvou smyslů" a adresuje lidi s vizuálními, sluchovými, kognitivními a mobilitními omezeními. Vykonaná služba zahrnuje zejména systematické identifikaci, analýzu a validaci překážek a potřeb relevantních cílových skupin (AP 1-3), provedení procesů Co-Creation a Design Thinking a UX/UI analýzy (AP 4-5), vývoj a uživatelskou validaci prototypů (AP 6-7) a vytvoření programově připravených wireframů jako základ pro následné technické zrealizování samostatně objednaným poskytovatelem služeb vývoje aplikací (AP 8). Technické vývojové, programátorské nebo implementační služby nejsou výslovně předmětem této zakázky. Výkon služeb probíhá projektově v těsné spolupráci s zakazatelem a projektovými partnery konsorcia (Hamburger Hochbahn AG, S-Bahn Hamburg GmbH, HADAG, Technische Universität Hamburg, Dialoghaus Hamburg gGmbH). Všechny pracovní balíčky je nutné provádět bezbariérově, zejména s využitím tlumočení písemného a znakového jazyka.