Francie – Call centra – Mise à disposition d'une plateforme d'écoute pour la téléalarme (réception et traitement des appels téléalarme), d'un logiciel de gestion administrative et SAV

Smlouvu o rámcové dohodu bude realizována vydáváním zakázek. Výkony se vyúčtují jednotkovými cenami. Tato výzva k nabídce se týká funkčních, technických a organizačních požadavků na poskytnutí platformy pro telefonickou asistence (přijímání a zpracování telefonických alarmů), včetně plného přístupu k softwaru pro správu administrativní a technické (SAV). Pro zajištění kontinuity služby musí být platforma plně funkční k 25.1.2027. Popis výkonů a jejich technické specifikace jsou uvedeny v kapitole zvláštních technických podmínek (CCTP). Maximální částka bez DPH (na celou dobu) : 840 000 euro.