Dánsko – Dodávka programového vybavení – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriets Materiel- a Indkøbsstyrelse (”FMI”) chce uzavřít smlouvu týkající se dodávky, provozu, údržby, podpory a dalšího vývoje internetového rezervačního systému pro Puljekøretøjer. Existující systém má být nahrazen modernějším, spolehlivějším a uživatelsky přívětivějším řešením, které podporuje efektivní rezervaci, půjčování a vracení puljekøretøjer a poskytuje FMI přístup k relevantním provozním a administrativním datům. Cílem smlouvy je zajistit obraně komplexní řešení, které s minimem zdrojů FMI umožňuje bezpečné, flexibilní a efektivní spravování puljekøretøjer po celé organizaci. Řešení musí podporovat jak otevřené, tak uzavřené kóje, musí být schopno spravovat velké množství uživatelů a vozidel a přispívat k vysoké dostupnosti a kontinuitu v dopravních řešeních obrany. Smlouva zahrnuje dodávku, provoz, údržbu, podporu a další vývoj celého systému, včetně aplikace i potřebné infrastruktury, pro použití obranou puljekøretøjer, stejně jako dodávku, instalaci a provoz elektronického vybavení pro sdílení vozidel. Smlouva zahrnuje startovní období, které se skládá z vývojového období a implementačního období, kdy se systém přizpůsobí, vyvíjí a uvede do provozu v souladu s požadavky FMI. Dodavatel je zodpovědný za dodávku aplikace i potřebné infrastruktury, včetně hostingu systému na serverech umístěných v Dánsku. Systém je dodán jako internetové řešení (SaaS), a dodavatel je zodpovědný za provoz všech infrastruktur. Dodavatel je zodpovědný za integraci existujících dat o uživatelích, kójích, puljekøretøjích a rezervacích a za možnou znovu použití již instalovaného elektronického vybavení pro sdílení vozidel. Systém musí podporovat samoslužební přístup pro uživatele, rozsáhlé administrativní a reportační funkce pro FMI a technickou podporu a neustálé obsazení helpdesku. Smlouva trvá 72 měsíců od podpisu. Smlouva může být prodloužena na stejných podmínkách až dvakrát o 24 měsíců. Je požadováno, aby vývojové období mělo maximální délku 6 měsíců a implementační období maximálně 6 měsíců. Současný systém spravuje přibližně 25 000 uživatelů a 2 800 puljekøretøjer. V období smlouvy se předpokládá, že řešení by mělo být schopno spravovat až přibližně 5 000 puljekøretøjer. Z důvodu nejisté mezinárodní bezpečnostní situace má obrana však potřebu opce na to, aby řešení bylo možné rozšiřovat tak, aby aplikace a příslušná infrastruktura na žádost zákazníka mohla být rozšířena na až 10 000 puljekøretøjer bez zhoršení funkčnosti, reaktivity, dostupnosti nebo jiných v smlouvě stanovených požadavků a servisních cílů. Navíc smlouva zahrnuje opci týkající se výběru přístupové technologie pro puljekøretøje, podle které může zákazník místo použití obranných existujících přístupových zařízení (RFID atd.) vybrat přístupové a uzamykací systém dodaný dodavatelem na podmínkách stanovených v specifikaci požadavků a smlouvě.