Řecko – Systémové a podpůrné služby – Λειτουργία, Συντήρηση, Υποστήριξη και Αναβάθμιση της ψηφιακής πλατφόρμας του Ψηφιακού Φροντιστηρίου, καθώς και η υποστήριξη της λειτουργίας των υποδομών φιλοξενίας των υφιστάμενων πληροφοριακών υποδομών του ΙΕΠ, τόσο των εγκατεστημένων σε περιβάλλον του Φορέα (on-premises) όσο και εκείνων που φιλοξενούνται σε περιβάλλον δημόσιου νέφους (public cloud)

Předmětem smlouvy je „Funkce, údržba, podpora a modernizace digitální platformy Digitálního fronty, stejně jako podpora provozu hostitelských infrastrukturních prostředků existujících informačních infrastrukturních prostředků IE, jak těch, které jsou instalovány v prostředí organizace (on-premises), tak těch, které jsou hostovány v prostředí veřejného cloudu (public cloud)“. Předmět smlouvy se zaměřuje především na:

• Modernizaci architektury a aktualizaci infrastruktury s cílem snížit náklady, zvýšit spolehlivost a zlepšit výkon.

• Rozšíření a automatizace procesů CI/CD, aby se zajistily konzistentní, bezpečné a opakovatelné vývojové a správní toky.

• Sjednocení monitoringu, observability a logování, aby se vytvořila centrální operační obraz a urychlilo řešení incidentů.

• Automatizace operací a posílení bezpečnosti, se systémy, které snižují lidskou zátěž, posilují konformitu a zlepšují zralost celého ekosystému.

• Postupné přesunování on-premises aplikací a webových stránek do prostředí veřejného cloudu.

Práce se skládá z následujících balíčků:

• PE1 – Služby provozu, údržby a technické podpory (Fáze I): týká se všech existujících infrastrukturních prostředků po celou dobu trvání smlouvy s tříměsíčními zprávami o službách (Dodávky P1.1 a P1.2), které pokrývají například: preventivní a opravnou údržbu, správu aktualizací a zranitelností (patch management), zálohy a obnovení (backup/restore), sledování provozu (monitoring, alerting), technickou podporu uživatelů a správců; zahrnuje také služby místní (on-site) podpory po dobu čtyřiceti osm (48) měsíců během trvání smlouvy (Dodávky P1.3 a P1.4).

• PE2 – Vývojové a implementační činnosti (Fáze II): týká se vývoje nových funkcí a inovativních digitálních aktivit, stejně jako přesunování zbývajících starých on-premises infrastrukturních prostředků aplikací a webových stránek organizace – například tří (3) – a jejich hostování a údržby v prostředí veřejného cloudu, v dvou (2) ročníčních cyklech (Dodávky P2.1, P2.2).