Belgie – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – Procédure concurrentielle avec négociation portant sur la mise à disposition d’une équipe opérationnelle pour intervenir sur site en réponse à des cyber-incidents 24H/7 sur le territoire wallon

Tento zakázka se týká výběru dodavatele, který bude poskytovat následující služby: Zřízení a zajištění technického a operačního týmu specializovaného na zásahy v případě kybernetických incidentů a/nebo kybernetických útoků (Cyber Response Team, dále jen „operační tým“). Tento tým musí být schopen reagovat 24 hodin denně a 7 dní v týdnu v omezeném čase, na dálku nebo, případně na místě, na celém území Valonska, pro veřejné i soukromé subjekty v následujících sektorech: místní samosprávy, vzdělávací instituce, zdravotnický sektor. Zřízení a řízení call centra (s jedním telefonním číslem) schopného přijímat volání od příjemců. Operátoři call centra mají jiné profily než členové operačního týmu a nevyžadují nutně hluboké znalosti kybernetické bezpečnosti. Call centrum musí být schopné 24 hodin denně a 7 dní v týdnu přijímat, filtrovat a, případně, přesměrovávat volání od příjemce k operačnímu týmu v omezeném čase.