Francie – Help desk a podpůrné služby – Prestations de support à l’utilisation aux outils numériques

Tato výzva se týká poskytování služeb podpory při využívání digitálních nástrojů. Pododdělení „Innovace a Connect“ má na starosti Program Connect by CNES a tedy, mimo jiné, správu platformy Sherkan, správu požadavků na doprovod, pořádání událostí Spacely, pořádání „Dne inovace CNES“ každý rok, zapojení a účast na technických a digitálních setkáních CNES, a nakonec účast na pořádání NewSpace Assises. Rozmnožení těchto aktivit vyžaduje nasazení a využívání nástrojů, jako jsou Hubspot (Spacely) a Confluence (RTNC a JI). Správa platformy Sherkan (interní platforma kolektivní inteligence, nasazena v rámci programu Connect by CNES) vyžaduje, naopak, rostoucí podporu (přidání „Vlastnictví duševního vlastnictví, Patenty a Softwarové“ voleb, přidání polí určených pro DTN nebo DEI, operace „Referenti“, atd.).