Norsko – Call centra – 26/05319 Contact Centre for the Norwegian Customs.

1.3.1 Popis účelu

Aby dobře vedli podniky a soukromé osoby, je důležité, aby sekce s návody měla dobré nástroje, které podporují takové vedení, aby bylo správné a mohlo být prováděno s přiměřeným využitím zdrojů. Norská celní správa potřebuje systém, který bude veřejné dotazy zpracovávat efektivně a který bude využívat umělou inteligenci k zefektivnění pracovních hodin našich agentů. Norská celní správa hledá partnera, který nás bude podporovat vysokou kompetencí po celou dobu trvání smlouvy, zajistí další vývoj služby a přispěje k tomu, že Norská celní správa bude nepřetržitě přijímat nové systémy.