Německo – Balíky programů a informační systémy – EU-Vergabe - Abo-Managementsystem für den öffentlichen Personennahverkehr

DB Vertrieb GmbH poskytuje služby pro distribuci v osobní dopravě. Patří k nim osobní poradenství a prodej jízdních karet na nádražích, v cestovních centrech a prostřednictvím virtuálních videocestovních center. Tyto nabídky umožňují přístup k jízdním karetám a informacím o veřejné dopravě v regionu (ÖPNV). Aktuálně DB Vertrieb využívá dvě oddělené systémy pro správu svých předplatitelských zákazníků a čelí výzvě nahradit historicky vyvinutou a technicky složitou IT infrastrukturu pro správu a zpracování předplatitelských služeb. Tyto systémy vyhovují dnešním funkčním a procesním požadavkům pouze omezeně a brání implementaci moderních, zákaznicky orientovaných procesů. S tímto výzváním se má zajistit nový systém pro správu předplatitelských služeb pro veřejnou dopravu v regionu. Cílem je zavedení řešení s částečně automatizovanými procesy (část pomocí API). Řešení má umožnit DB Vertrieb, na objednávku dopravních sdružení a celostátních tarifních organizací, předplatitelské služby spravovat efektivně a přizpůsobit je požadavkům.