Finsko – Výpočetní služby – Sastamalan ja Punkalaitumen hankintarenkaan perustietotekniikkapalvelut

Cílem zakázky jsou základní informační technologické služby podle tohoto výzvy a její příloh. Klíčovou součástí zakázky jsou služby uživatelské podpory a služby servisního stolu, služby správy a životního cyklu zařízení (např. nákup zařízení), služby provozu a kapacity serverů, cloudové a služby M365, odborné služby, služby přechodu a migrace současného prostředí, tj. projekt zavedení do provozu. V současné době využívá zakázka služby uživatelské podpory (např. servisní stůl a lokální podpora), služby provozu a kapacity serverů a cloudové a služby M365, které nabízí Tiera Oy (dříve Kuntien Tiera) a služby nákupu zařízení, které nabízí Velora Oy. Řešení sítí a vnitřních sítí pro zakázku realizuje Lounea Oy. Nový dodavatel základních informačních technologických služeb musí být schopný spolupracovat s uvedenými třetími stranami při celkovém provádění služby PTT (např. eskalace a přenos požadavků na služby od servisního stolu k třetím stranám). Klíčovým cílem zakázky je přenos a převzetí výše uvedených služeb Tiera Oy do rukou vybraného dodavatele. Zakázková jednotka se pokoušela popsat současný stav služeb co nejúplněji, ale tyto služby se soutěží poprvé v takovém rozsahu, takže část rizik spojených s vyhotovením nabídky a poskytováním služeb přejde na odpovědnost nabídky a vybraného dodavatele. Cílem zakázkové jednotky je získat soutěžícího partnera, který bude schopný realizovat projekt zavedení do provozu a zajistit kontinuitu a flexibilitu služeb uvedených v výzvě, a to co nejvíce v souladu s požadavky zákazníka. Zákazníci vyžadují od vybraného dodavatele schopnost poskytovat služby v geografickém obvodu města Sastamala a obce Punkalaitumen bez prodlev a s ohledem na požadavky zákazníka v průběhu celého období platnosti smlouvy.