Německo – Poradenství v oblasti vývoje – Tourist-Information der Zukunft - Prozessoptimierung und Digitalisierung in der Südeifel und im Gerolsteiner Land

Verbandsgemeinde Südeifel plánuje společně s dalšími turistickými partnery v regionu realizaci projektu „Tourist-Information der Zukunft“ – optimalizace procesů a digitalizace v Südeifel a v Gerolsteiner Land. V popředí stojí optimalizace procesů a digitalizace v Südeifel a v Gerolsteiner Land. Na projektu se podílí následující partneri: Felsenland Südeifel Tourismus GmbH, Touristik GmbH Gerolsteiner Land, Zweckverband Feriengebiet Bitburger Land, Tourist-Information Prüm/Verbandsgemeinde Prüm a Tourist-Information Islek/Verbandsgemeinde Arzfeld. Nedostatek kvalifikovaných pracovníků, rostoucí náklady na personál a provoz a napjaté komunální rozpočty představují turistický průmysl před hlubokými výzvami. Současně se mění očekávání hostů, kteří stále více předpokládají digitální, služebně orientované a zároveň efektivní nabídky. Cílem výzvy je zásadně dále vyvíjet vnitřní struktury zapojených organizací. V centru pozornosti stojí optimalizace a harmonizace procesů, výstavba společné databáze znalostí pro všechny zapojené partnery a integrace nástrojů umělé inteligence do existujících pracovních postupů, aby je bylo možné učinit efektivnějšími a budoucnostním. Společná znalostní báze má sloužit jako centrální informační hub, sdružovat zdroje, urychlovat rozhodování a snižovat náklady.