Německo – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – Managed Service z/OS

Zadavatelem jsou veřejnoprávní zemské rozhlasové společnosti sdružené v Arbeitsgemeinschaft der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten der Bundesrepublik Deutschland (ARD), Druhé německé televize (ZDF) a Deutschlandradio (DR), zastoupené řízením Beitrags-service ARD, ZDF a Deutschlandradio (dále "Beitragsservice" nebo "Zadavatel" nazýváno). Beitragsservice plánuje uzavřít smlouvu o poskytování služeb pro vykonávání úkolů v oblasti z/OS systémového prostředí na dobu smlouvy až tři roky. Smlouva o poskytování služeb vznikne udělením zakázky. K přípravě na převzetí provozu je plánována přechodová fáze, která začne 1. února 2027. Slouží k seznámení a předání provozní zodpovědnosti od současného dodavatele na budoucího dodavatele. Převzetí provozní zodpovědnosti dodavatelem musí být definitivně 1. července 2027. Od tohoto data jsou poskytovány smluvně dohodnuté služby. Vypsaný smlouvy o poskytování služeb má pevnou dobu trvání dva a půl roku, tedy od 1. července 2027 do 31. prosince 2029. Kromě toho má Beitragsservice jednorázovou možnost prodloužit smlouvu o poskytování služeb o další 6 měsíců, tedy do 30. června 2030. Celková cena zahrnuje všechny služby během doby trvání smlouvy (= služby za roční fixní pausální cenu a přechodová fáze na základě pausální ceny). V rámci služeb z/OS má externí dodavatel (dále "Dodavatel" nazýváno) zajistit provoz z/OS systémových prostředí Beitragsservice. Mainframe infrastruktura zůstane na místě Beitragsservice. Úkoly se týkají služeb z oborů z/OS systémového programování, správy úložiště, správy RACF a z/OS operačního systému. Dodavatel má zajistit denní provoz, průběžné aktivity a periodické aktivity. Zpracování úkolů se provádí s využitím aplikací poskytovaných Beitragsservice prostřednictvím vzdáleného přístupu a s využitím technických zařízení a pracovních stanic dodavatele. Vzdálený přístup je poskytován službou spravovanou Beitragsservice. Jako orientační hodnota pro průměrné roční náklady Beitragsservice předpokládá průměrný roční nárok až 486 pracovních dnů (PT). Dodavatel je povinen na základě požadavků vypsaných dokumentů odhadnout náklady sám. Při tom může odhad nákladů Beitragsservice překročit nebo být nižší. Dodavatel musí zajistit služební dobu od pondělí do pátku (kromě státních svátků) od 6:30 do 17:00. Dodavatel musí být během služebních hodin k dispozici pro Beitragsservice v němčině. Musí být zajištěna přímá komunikace s dodavatelem. Nasazení všech zaměstnanců potřebných pro realizaci této smlouvy je zodpovědností dodavatele. Dodavatel musí během celé doby trvání smlouvy zajistit, že pro poskytování služeb jsou nasazeni pouze dostatečně kvalifikovaní zaměstnanci. Dodavatel zajistí prostředky technickými a organizačními opatřeními, že služba je i při výpadku jeho zaměstnanců bez zdržení a neomezeně poskytována. V případě zamezení (například dovolená, nemoc) musí být zaměstnanci s stejnou kvalifikací. Možné náklady na školení nebudou Beitragsservice vykonávány nebo placeny. Provozní doba z/OS systémů a připojených systémů pro datové úložiště a zálohování je 7 x 24. Musí být zajištěna provozní připravenost z/OS systémového prostředí s dodržováním informační bezpečnosti. Provoz systémů je časově rozdělen na online provoz a batch provoz. Online provoz je od pondělí do pátku mezi 6:00 - 19:15 a asi 15 dnů v roce také v sobotu mezi 6:00 - 14:00. V ostatních časech probíhá batch provoz. Reakční doba je podle služební doby a priority stanovena. Poruchy s prioritou 1, které jsou během služební doby hlášeny, musí být vyřešeny stejný pracovní den. Definované služební požadavky musí být realizovány v stanovené době. Další podrobnosti o vypsaných službách jsou uvedeny v dokumentech k vypsání (zejména část B. "Popis služeb"), které budou vhodní nabízející po ukončení soutěže o účast s výzvou k podání prvního nabídky.