Německo – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – Bereitstellung, Implementierung, Transition und IT-Betrieb der IT-Infrastruktur der IB.SH

Investiční banka Šlesvicko-Holštýnsko (IB.SH) je ústředním institucí pro podporu podniků, soukromých osob a obcí v zemi. Podporuje je prostřednictvím poradenství, podpory a financování. Jako právní subjekt veřejného práva s IB.SH povolení od Správy finančních služeb (BaFin) působí IB.SH na veřejné zakázce. Vlastníkem a jediným vlastníkem IB.SH je země Šlesvicko-Holštýnsko. IB.SH disponuje bilancí přes 20 miliard euro a zaměstnává přes 850 zaměstnanců.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

IB.SH plánuje obnovu infrastrukturních komponentů v oblasti koncových zařízení a datového centra, stejně jako novou orientaci v provozní organizaci a nástrojích, a hledá v rámci této výzvy jedno nebo více podniků, které v různých IT tématech poskytují odpovídající podporné služby v rámci implementace, přechodu a provozu IT.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vypsávají se následující lota:

• Lot 1: Centrální IT služby;

• Lot 2: Lokální IT služby;

• Lot 3: Servisní pult;

• Lot 4: Managed Services & Platforma ServiceNow.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Projekt se zaměřuje na nový výstup, přechod a provoz vhodné, podle obchodních požadavků IB.SH, skalovatelné IT infrastruktury jak v oblasti datového centra a IT infrastruktury blízké datovému centru, tak na místě IB.SH v Kielu, stejně jako na síti infrastruktury, která je pro celý provoz nezbytná, s ohledem na splnění regulatorních a vnitřních požadavků. Vyloučen je provoz SAP a jeho komponent.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

IT infrastruktura a provoz IT IB.SH je orientována na BSI základní ochranu. Poskytovatelé IT služeb pro IB.SH musí se rovněž řídit BSI základní ochranou. Poznámka: IB.SH si vyhrazuje právo po roce 2028 přejít na požadavky podle ISO 27001. V současné době je provoz IT zajišťován externím poskytovatelem služeb v rámci full managed service.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Aby bylo možné poskytovat tyto IT provozní služby, je nutné před zahájením provozu provést přechodový projekt, aby se běžné IT služby, data a aplikace přenesly z aktuálního poskytovatele IT na novou cílovou infrastrukturu.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Podle v Leistungsbeschreibung popsaných lotů, kromě čistých IT infrastrukturních komponent a jejich provozu, budou v budoucnu poskytovány i následující služby:

• Poskytnutí dedikovaného týmu pro správu služeb a dodávky pro IB.SH;

• V rámci lotu 3:

o Poskytnutí dedikovaných pracovníků servisního oddělení na místě IB.SH v Kielu, doplněné o plošnou organizaci pro zajištění kos-tenoptimizované IT service dostupnosti pro zaměstnance IB.SH;

o Poskytnutí centrálního IT servisního pultu v Německu nebo v EU a v němčině jako primární kontakt pro všechny IT hlášení pro celkovou koordinaci služeb (také s třetími stranami);

• Poskytnutí služeb v souladu s DORA, BSI a PS 951;

• Poskytnutí, provoz a využívání nástroje infrastruktury v souladu s DSGVO na základě ServiceNow pro optimální podporu IT servisních procesů podle ITIL;

• Poskytnutí full managed service pro aplikace (výjimka: SAP) a provoz tiskáren.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Současná IT infrastruktura a aplikace IB.SH se v velké míře skládají ze standardního softwaru. V současné době jsou služby „Centrálních služeb“ poskytovány na místech datových center v Německu. Tyto dvě datová centra, která jsou rozdělena na dva místa, splňují všechny regulatorní požadavky a obsahují vysoky dostupnou, výkonnou infrastrukturu pro zajištění nejvyššího stupně bezpečnosti, dostupnosti a spolehlivosti.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Celá výzva byla rozdělena do čtyř tematicky od sebe oddělených lotů. V první fázi výzvy mohou poskytovatelé služeb soustředit se na jednotlivé, několik nebo všechny lota.