Maďarsko – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – SAP ECC és Infralife rendszerekhez támogatás

MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) provozuje pro MÁV skupinu systém SAP ECC pro řízení podniků, systém SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Data Warehouse), systém SAP BPC (uživatele: MÁV Zrt., MÁV Személyszállítási Zrt., MÁV Pályaműködtetési Zrt., MÁV FKG Kft. a MÁV Szolgáltató Központ Zrt.) a systém INFRALIFE pro správu železničních tratí, který je využíván společností MÁV Pályaműködtetési Zrt. a MÁV Személyszállítási Zrt. Pro provozování těchto systémů, které jsou uvedeny v technické specifikaci, využívá MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) spolupráci s Vítězními Návrháři. SAP ECC pro řízení podniků, systém SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Data Warehouse), systém SAP BPC a systém INFRALIFE (dále jen INKA systém nebo INKA Integrované řešení) jsou pro MÁV skupinu integrovaným řešením, které umožňuje využití moderních metod řízení podniků a odpovídajících řídicích systémů. Nákladový rámcový rozpočet, který je stanovený Zadávatelem: 676.000.000 Ft. Zadávatel se zavazuje k povinnosti vyčerpání 70 % z tohoto rámcového rozpočtu, tedy 473.200.000 Ft. Důvod pro zakoupení: Projekty INKA, které měly za cíl obnovu a IT podporu kritických podnikových procesů pro společnosti MÁV, zahrnují systémy/nové moduly (SAP ECC, INFRALIFE, SAP BW 4/HANA (BI – Data Warehouse), SAP SRM, SAP BPC), které jsou provozovány pro společnosti MÁV-Csoport/filiálky na úrovni L2 MÁV SZK Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) SAP a BI systém provozovací řízení, SAP systém provozovací organizace. V některých případech je však nutné zapojení externího partnera pro úrovně L2 a především L3 (vyžadující vývojové a vyšší úrovně poradenské znalosti). Elementy INKA Integrovaného řešení, oblast služeb: o SAP ECC systém (moduly AM, CO, FI, mini HR, IM/PS, JT, MMB, MMK, NWFM, PM, PP, QM, RCM, RE-FX, SD, TR-CM, VIM, VZ, WM), o SAP SRM, o SAP BW 4/HANA (BI – Data Warehouse), o SAP BPC, o systém INFRALIFE. Zadávatel očekává, že Vítězní Návrhář bude poskytovat následující zdroje pro provozování služeb: A. Provoz – jednotlivé činnosti na úrovni L2, které jsou určeny Zadávatelem, a úplný provoz na úrovni L3, a to: o Provoz na úrovni L2 – všechny činnosti, které jsou vykonávány v rámci aktuální správy chyb, které jsou vykonávány odborníky na úrovni modulů, které jsou prováděny v rámci provozovního postupu. Může se jednat o konečné řešení chyby nebo o provedení a zajištění obchodu, který je v zájmu kontinuálního provozu, v souladu s požadavky SLA pro daný modul. V rámci provozu na úrovni L2 poskytuje dodavatel následující služby:  Proaktivní provoz (plánované, plánované provozní úkoly)  Opráva chyb (dokumentace vývojového testování a údržby provozní dokumentace, jak je určeno Zadávatelem)  Podpora uživatelů o Dodavatel v rámci provozu na úrovni L3 poskytuje následující služby:  Rozšířená opravy chyb (dokumentace vývojového testování a údržby provozní dokumentace, jak je určeno Zadávatelem)  Rozšířená podpora uživatelů  Poradenství pro provozní personál Zadávatele. B. Provozní školení (s dokumentací) C. Změny, které jsou vyžadovány zákonem a které nejsou poskytnuty výrobcem softwaru, v rámci řízení změn (vývoj), typické činnosti: o Modifikace funkcí programu (standardní nebo předtím vyvinuté) na základě individuálních objednávek, o Provádění vývojového testování, jak je určeno Zadávatelem, o Podpora uživatelského testování (pokud je to nutné, i školení klíčových uživatelů a provozních pracovníků), o Převzetí provozu pro provozní personál Zadávatele, včetně dokumentace provozu. Další informace jsou uvedeny v technické specifikaci, která je součástí dokumentace veřejné zakázky a je zveřejněna současně s ní! Pro jednoznačné a veřejně srozumitelné určení předmětu veřejné zakázky může Zadávatel v tomto výzvu a v Dokumentaci veřejné zakázky odkazovat na výrobek, původ, typ věci, postup, činnost, osobu nebo na patent nebo ochrannou známku. V každém takovém případě je označení použito pouze pro jednoznačné určení charakteru předmětu. V tomto výzvu a v Dokumentaci veřejné zakázky lze nabídnout výrobek, který je určitý, stejně jako výrobek, který je ekvivalentní v technických parametrech, jak je uvedeno v technické specifikaci pro daný produkt. Nákladový rámcový rozpočet, který je stanovený Zadávatelem: 676.000.000 Ft. Zadávatel se zavazuje k povinnosti vyčerpání 70 % z tohoto rámcového rozpočtu, tedy