Belgie – Balíky programů a informační systémy – Leveren en implementeren van software voor dienst thuiszorg

Pro optimalizaci procesů domácí péče Zorgpunt Waasland (ZPW) je vypsána veřejná zakázka na nákup a implementaci softwaru, který by měl zlepšit procesy našeho domácího péče. Domácí péče zahrnuje: péči o rodinu a domácí úklid, péči o domácnost, denní péči, krátkodobé pobyty a péči o bydlení: skupiny asistovaných bytů, bytů pro seniory a domovů pro péči. Zpočátku se zaměřuje na procesy v rámci domácí péče, ale je volitelný a na dlouhodobé období ideálně rozšířitelný na péči o bydlení. ZPW již nyní pracuje podle jednotných procesů, ale software je zastaralá, neefektivní a příliš závislá na lidských akcích. Aby organizace mohla maximálně optimalizovat, chce nákup uživatelsky přívětivějšího softwareového balíčku. Nová software musí být intuitivní a snadno spravovatelná, musí disponovat sérií obsahových požadavků a minimálními propojeními, aby se co nejvíce vyhnulo dvojímu evidenci. Přehledné péčové dossiér s možnostmi registrace specifických služeb pro přijímání, sestavení dossiérů, sledování dossiérů a správu smluv je od počátku implementace kritické. Stejně tak uživatelsky přívětivý plánovací nástroj s aplikací pro zaměstnance, propojení s evidencí času, s Vestou, s Pluxee a BelRAI a konverze současných (jak aktivních, tak pasivních) péčových dossiérů. Ideálně by následovalo také přehledné řízení čekacích listin na základě komplexního bodového systému, integrovaná funkce "jobtracker" a propojení s Power BI. Karwei? Nakonec je propojení s VSB nutností. Software musí být webová, hostovaná u dodavatele a musí zajistit flexibilní správu licencí. Správa uživatelů může být propojena s naším Microsoft Azure AD tenant prostřednictvím Identify federation. Software musí být přístupná jak uvnitř, tak i mimo síť ZPW a snadno ovladatelná na různých typech zařízení (desktop-pc, laptop, tablet, smartphone...) a s různými běžnými operačními systémy na trhu. Podrobnější technické detaily budou k dispozici v technických podmínkách výzvy. ZPW chce nákoupit již dostupnou software, která disponuje různými moduly a která má určitou formu flexibility, ale při které se vyhne maatwerk a další náklady na maatwerk. Software bude zakoupena podle principu SAAS (Software As A Service) a musí být kompatibilní s Windows Server 20149 a musí být připravena pro Citrix. Kromě toho je také nutné propojení s Azure Active Directory.