Belgien – Udvikling af programmel til tidsregnskab eller personalestyring – Aankoop, implementatie en onderhoud van een tijdsregistratietool

Brandweer Zone Antwerpen (BZA) søger efter en integreret totalopløsning for deres tidsregistrering, herunder hardware, software, implementering og langvarig support. Målet er at realisere et pålideligt, sikker, konfigurerbart og fremtidssikret system. Opgaven er opbygget af følgende kernkomponenter:

- Software og connectivitet: Levering og konfiguration af et moderne nederlandsk softwareplatform for tidsregistrering. Et kritisk element i opgaven er oprettelsen af naadløse forbindelser via API'er med BZAs eksisterende, diverse applikationslandskab/softwarepakker. Dette skal begrænse manuelle handlinger og dobbelt dataindtastning til et absolut minimum. De specifikke integrationskrav er detaljeret beskrevet i de tekniske krav i bestillingen.

- Hardware: Levering og installation af kompatible fysiske prægekort (forsynet via Power over Ethernet - PoE). Hvis integrationen med det nye system kræver det, skal levering af nye identifikationsbrændsæl også være en del af opgavens omfang. Leverandøren fungerer her som det centrale kontaktpunkt for hele funktionen af både hard- og software.

- Kompleks personaleledelse: Det nye system skal have evnen til at håndtere kompleksiteten i BZA's operationelle og administrative organisation (cirka 850 medarbejdere). Systemet skal kunne håndtere forskellige statutter og arbejdstilstande, herunder statuarligt og kontraktuel (administrativt) personale, operationelle professionelle brandmænd, frivillige brandmænd, midlertidige arbejdere og jobstudenter. Systemet skal tillade detaljeret rolle-, rettigheds- og regelsstyring per kategori.

Fasering og varighed af opgaven: Opgaven foregår i en strikt fasering, der vil blive diskuteret og fastlagt under forhandlingsfaserne af opgaven. Følgende faser er beskrevet på baggrund af markedsundersøgelser og kan endnu ændre sig:

1. Implementeringsfase: Under denne fase bliver softwaret tilpasset BZAs specifikke krav, realiseres forbindelserne og installeres hardware. Leverandøren skal her levere et klar og realistisk tilgangsplan med tidslinje, med mål om en operationel 'go-live' start 2028.

2. Testfase: Implementeringsfasen afsluttes med en omfattende testperiode. Under denne periode undersøger BZA hele kæden (herunder dataudveksling og lønberegninger) grundigt i en acceptationsmiljø.

3. Vedligeholdelsesfase: Efter den formelle og succesfulde godkendelse af testfasen begynder vedligeholdelsesfasen. Under en periode på 10 år garanterer leverandøren preventiv, korrektiv og evolutiv vedligeholdelse af hardware og software, baseret på en strikt Service Level Agreement (SLA).

Sted for ydelse: Brandweer Zone Antwerpen (9 brandstationer på området) og Campus Vesta i Ranst.