Bulgarien – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Подновяване на абонаментна услуга за архивиране и защита на данни

Til dato har UNSS implementeret og fungerende komplekst skybaseret backup- og databeskyttelsesløsning Acronis Cyber Protect Cloud. Formålet med den nuværende ordre er: 1) Fornyelse af brugsret og garantiunderstøttelse i 12 måneder for en enhedsplatform til arkivering af data Acronis Cyber Protect Cloud med en kapacitet på 60TB og yderligere funktioner til database; fjernovervågning og -styring for 80 slutpunkter; 2) Beskyttelse af de arkiverede data mod krypteringsvirus (ransomware); 3) Arkivering af data i et datacenter, der er forsynet af Udføreren, beliggende i Republikken Bulgarien. Den foreslåede datacenter skal være beliggende i Republikken Bulgarien. For at sikre hurtig reaktion og kontinuitet af tjenesterne, skal der være en IT-infrastruktur, hvor softwareplatformen styres og arkivering af Værgeopdragsgiverens data foregår. Datacenteret skal være placeret i en bygning, der er klassificeret som en strategisk bygning, eller Udføreren skal være klassificeret som en strategisk bygning for national sikkerhed i Republikken Bulgarien og/eller Deltageren skal være klassificeret som en Udfører, der udfører strategiske aktiviteter, ifølge Beslutning nr. 181 fra 20. juli 2009 om fastsættelse af strategiske objekter og aktiviteter, der er af betydning for national sikkerhed. Hvis deltageren planlægger at bruge en udlejet datacenter til udførelse af ordren, skal denne levere i sit bud bevis for brugsret i form af en kontrakt og/eller en foreløbig kontrakt og/eller et anden lignende dokument. Værgeopdragsgiveren har identificeret specifikke risici, der skal have forebyggende og forebyggende foranstaltninger, som risici er: Risiko, der er forbundet med beskyttelse og bevaring af Værgeopdragsgiverens information; Ikke-tidlig udførelse af alle forpligtelser fra Udføreren; Risiko for utilstrækkelig kendskab til aktiviteter i Universitetet for National og Verdensøkonomi, der er relateret til den nuværende offentlige opgave; Tab af nøglepersoner fra projektgruppen hos Værgeopdragsgiveren og/eller Udføreren. Fristen for fornyelse af abonnementstjenesten for arkivering og beskyttelse af data til Værgeopdragsgiverens behov er indtil 3 arbejdsdage, regnet fra underskrivelse af kontrakten, hvorfor en overtagelsesprotokol underskrives. Kontraktens varighed - 12 måneder, regnet fra overtagelsesprotokol for fornyelse af tjenesten for arkivering og beskyttelse af data. Minimumskrav til Kundecenteret, ved overholdelse af følgende minimumskrav: Udføreren skal have et kundecenter med uafbrudt arbejdstid (24/7), der modtager problemanmeldelser via telefon, e-mail eller softwareplatform med en reaktionstid (registrering af problem) på op til 30 (tredive) minutter; Reaktionsfrist for midlertidig løsning (workaround) på op til 3 (tre) arbejdsdage. Udføreren skal have mulighed for at henvende problemet til softwareplatformens producent, hvis det er nødvendigt; Beskrivelse af måden, hvorpå serviceanmodninger modtages og aktiviteterne vedrørende understøttelse, eskaleringsprocedure; Værgeopdragsgiveren har identificeret specifikke risici, der skal have forebyggende og forebyggende foranstaltninger, som risici er: Risiko, der er forbundet med beskyttelse og bevaring af Værgeopdragsgiverens information; Ikke-tidlig udførelse af alle forpligtelser fra Udføreren; Risiko for utilstrækkelig kendskab til aktiviteter i Universitetet for National og Verdensøkonomi, der er relateret til den nuværende offentlige opgave; Tab af nøglepersoner fra projektgruppen hos Værgeopdragsgiveren og/eller Udføreren. Fristen for fornyelse af abonnementstjenesten for arkivering og beskyttelse af data til Værgeopdragsgiverens behov er indtil 3 arbejdsdage, regnet fra underskrivelse af kontrakten, hvorfor en overtagelsesprotokol underskrives. Kontraktens varighed - 12 måneder, regnet fra overtagelsesprotokol for fornyelse af tjenesten for arkivering og beskyttelse af data.