Sverige – Levering af programmel – MOA

Kontraktsformålet

Upphandlingen omfatter et tjenestekontrakt, hvor leverandøren skal implementere og tilbyde et cloudbaseret virksomhedssystem til behandling af sager indenfor automatiserede alarm- og myndighedssager ("MOA-systemet") indenfor rammerne af projekt MOA. Opdraget omfatter dels et indledende leveringsforpligtelse, der skal udføres i projektform ("Indførselsprojektet"), dels et efterfølgende forpligtelse til at tilbyde udliciteret drift, support og vedligeholdelse i overensstemmelse med aftalte serviceniveauer, med mulighed for RSG at bestille yderligere IT-tjenester såsom konfiguration, datamigration, integrationer, uddannelse, resursstøtte og videreudvikling ("Forvaltningsforpligtelsen"). Yderligere forudsætninger og vilkår for opdraget vil fremgå af budunderlaget, herunder aftalsdokumenter med aftalte krav, serviceniveauer, indførselsplan og forvaltningsplan. Opdraget skal udføres som et samlet helhedsforpligtelse, hvor leverandøren, under et strikt eget resultat- og ledelsesansvar, er ansvarlig for at levere et fuldt funktionerende MOA-system i overensstemmelse med de aftalte funktionelle- og egenskabs krav, der følger af aftalen, der er en del af budindbudet. Helhedsforpligtelsen omfatter Indførselsprojektet og Forvaltningsforpligtelsen. Udvikling, tilpasning og implementering af MOA-systemet skal udføres i overensstemmelse med Indførselsprojektets tids- og aktivitetsplan stegvist til et fast pris og være afsluttet og godkendt af RSG senest ved en i aftalen bestemt leveringsdag. Når MOA-systemet har fået leveringsgodkendelse, skal leverandøren være ansvarlig for udliciteret drift, support, vedligeholdelse, videreudvikling og andre forvaltningsopgaver for MOA-systemet. Forvaltningsforpligtelsen udføres mod en fast forvaltningsgebyr, der også skal omfatte fuld erstatning for RSG's brugsret til MOA-systemet i løbet af hele aftalens varighed.