Belgien – Programpakker og informationssystemer – Raamovereenkomst voor het leveren, plaatsen, configureren en onderhouden van aanmeldzuilen voor patiënten, inclusief toebehoren

Opdraget omfatter en konkurrencemeddelelse med forhandling for at indgå en rammeaftale om levering, opsætning, konfiguration og vedligeholdelse af check-in-piller til patienter, inklusiv tilbehør. UZ Gent ønsker at købe check-in-piller til de forskellige modtagelsespunkter på hospitalet. Alle patienter skal registreres via disse piller, enten det drejer sig om en planlagt indlæggelse, en konsultation, en undersøgelse eller en behandling. Pillerne skal udstyre patienterne med en selvbetjeningsfunktion til at bekræfte ankomst på hospitalet eller til at viderehenvise til modtagespersonale. Dagligt registrerer op til 4.000 unikke patienter via de tilstedeværende check-in-piller fordelt over campus. Der er en top i morgentimerne med op til 500 registreringer per time, fordelt på de forskellige modtagelsespunkter på campus, hvor 1 eller flere check-in-piller er til rådighed, afhængigt af patientstrømmen. I det centrale indgangsbygning står 8 check-in-piller centralt opstillet. De øvrige decentraliserede check-in-piller er fordelt i de forskellige bygninger på campus. Denne infrastruktur har til formål at forbedre serviceydelsen for patienterne ved at forkorte gennemløbstiden, når der ikke er behov for yderligere dataregistrering, og at give patienterne en personlig check-inoplevelse, eller ved at henvise patienten til en medarbejder for personlig kontakt, med udstedelse af et kønummer. Opdraget omfatter:

• Levering af 20 check-in-piller, inklusiv erstatning af 15 eksisterende piller;

• Check-in-pillerne skal have en integreret eID-løser, barcodescanner, billetprinter og et stort touchskærm;

• Installation og konfiguration på forskellige lokationer inden for hospitalet;

• Integration med eksisterende software som xKiosk fra firmaet Zorgi og eSirius køsystemet fra firmaet ESII;

• Et vedligeholdelseskontrakt for hele levetiden af pillerne, inklusiv opdateringer og interventioner;

• Tilgængelighed af reservedele i 10 år (f.eks. eID-kaartløsere, barcodescannere, printere, skærme, ...);

• Levering af billetruller til billetprintere;

• Uddannelse af personale til brug og støtte.

De minimale krav og ekstraværdier er opført i det særlige specifikation, som kun vil blive leveret til de udvalgte kandidater i den næste fase af udsættelsesproceduren.