Tyskland – Markedsanalyse – Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen

Med over 100 års erfaring som et af de største kommunale boligselskaber i Berlin står degewo for mere end bare bolig. Vi skaber leveområder, der giver mennesker et hjemmefølelse – sikker, bekosteligt og fremtidsrettet. Med omkring 83.000 forvaltede boliger og omkring 1.600 medarbejdere er vi blandt de største og mest effektive boligselskaber i Tyskland. Vores ejendomme ligger i alle bydele i Berlin, opdelt i 55 kvarterer og forvaltet af 4 degewo-kundecentre. Som kommunalt boligselskab overtager vi ansvaret for byen Berlin og dens befolkning. Dette gør, at vi har ambitionen om at forbedre service for vores kunder, så vi kan opfylde de mange forskellige behov hos vores kunder. For at optimere service og ydelser for vores lejere, spørger vi vores kunder regelmæssigt om deres mening.

Beskrivelse af ydelser: Undersøgelser og indsamlinger, såsom lejer- og kundetilfredshedsundersøgelser, kundenfeedbackindsamlinger, medarbejderundersøgelser, automatiserede indsamlinger til procesoptimering, imageundersøgelser, kvarter- og naboskabsundersøgelser, mystery shopping og meget mere. Rammeaftalen om markedsforskningstjenester skal – på deres særlige ønske – også være tilgængelig for de kommunale søsterselskaber i degewo (WBM, HOWOGE, Gesobau, STADT UND LAND, GEWOBAG).