Belgien – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – LEVERING, IMPLEMENTATIE EN ONDERHOUD VAN EEN BEHEERSTOEPASSING BURGERZAKEN

Stad Halle ønsker med denne opgave at købe en ny forvaltningsprogram, der bedre kan opfylde de behov af alle interessenter. Det drejer sig om bestyrelsen og dens repræsentanter, medarbejdere, den lokale politizone, men is særligt om dens eksterne kunder: Borgere. Interessenterne forvent altid mere effektiv og effektiv service, og herved ønsker vi at opfylde dem bedre med en ny program. For medarbejdere retter denne forventning sig mod en lavterskelsprogram eller en ensartet grænseflade for at gøre en maksimal anvendelighed mulig. For borgere slutter forventningen om digital serviceudbudsstrategi fra den Flamiske regering, og Stad Halle ønsker at indsætte sig kraftigt i brug af de Flamiske byggesten, der leveres af Digitaal Vlaanderen. Den tilbydte løsning skal altid overholde de almindelige retningslinjer, der er fastlagt af de Federale Overhedstjenester i området Borgeranliggender. Den kan let integrere sig i den eksisterende arkitektur og med de nuværende programmer ved at gå ud fra en open-data og API-filosofi med tilstrækkelig interoperabilitet.

Forløb af proceduren/Timing

• Seneste indsendelsesdato: se publiceringsmeddelelse

• Toeligtigssession, hvor inskriveren kan forklare sit bud: meddeles senere

• Testfase (min 1 uge) under evaluering: emne for forhandlinger

• Start implementering: efter tildeling

• Operationel i produktion: med faset implementering

o Implementering: januar 2027

o Toeligtigssession og forhandlingssession

På straffe af ugyldighed af sit bud, forventes inskriveren at deltage i en toeligtigssession, når det bliver bedt om af den udskrivende myndighed. Under denne session forventes det af inskriveren at forklare sit bud og svare på spørgsmål. Den udskrivende myndighed vil ved inviteringen angive, om denne session vil foregå fysisk eller virtuelt. Spørgsmål kan besvares med en live-demo opsætning af programmet. Til toeligtigssessionerne er der 4 blokke af 4 timer til rådighed, fordelt over 2 dage. Datoerne vil senere meddeles. Blokkene tildeles af den udskrivende myndighed til de inskrivere, der er holdt tilbage efter udvælgelse.