Danmark – Billetautomater – New Ticket Vending Machine's to DSB

Formålet med den offentlige opkøbsprocedure er at indgå i en kontrakt om produktion, transport, montering, test, indsættelse, lokal og fjern support og vedligeholdelse af TVM'er, herunder fejlsøgning, opdatering af TVM for at sikre optimal funktion og levetid af TVM'er til alle DSB's stationer i Danmark. DSB ønsker at erstatte de nuværende TVM'er på alle stationer, fordi de nuværende TVM'er snart vil blive forældede. Vores nuværende TVM'er er mere end 20 år gamle, hvilket gør vedligeholdelse og IT-sikkerhedsproblemer besværlige. TVM'erne under denne kontrakt skal være kassefrie og støtte DSB på en bedre, hurtigere og mere moderne måde. Kontrakten dækker levering, implementering og drift af TVM'er i Danmark og fastlægger det overordnede rammeværk for samarbejde mellem parterne. Kontrakten dækker følgende hovedområder, men ikke begrænset til: • Produktion, fabrikaccepttest (FAT) og levering af TVM'er i overensstemmelse med de krav, der er fastlagt i kontrakten og dens vedhæftninger. • Nedmontering af nuværende billetautomater og installation af nye TVM'er på alle de oplyste stationer i Danmark • Drift, vedligeholdelse og support af løsningen. • Integration af løsningen i DSB's IT-miljø og salgssystemer, som yderligere beskrevet i vedhæftning 12 og vedhæftning 2.A. Det totale antal nye billetautomater vil blive fastlagt under Planlægningsfasen cf. vedhæftning 8.B og kontraktsbestemmelse 4. Det forventede antal TVM'er er angivet i vedhæftning 8.B. Implementeringsfasen skal være afsluttet i overensstemmelse med tidspunkterne, der er angivet i vedhæftning 3.b, senest den 9. januar 2029. Leverandøren skal, i løbet af kontraktsperioden, men ikke begrænset til, være ansvarlig for: • Levering af komplette TVM'er (hardware og relaterede komponenter) i overensstemmelse med vedhæftning 2.A og vedhæftning 12. • Levering af et centralt overvågningssystem som en del af løsningen til overvågning, alarmer, logging og fjernadministration af TVM'er og deres enheder i overensstemmelse med vedhæftning 2.A og vedhæftning 12. • Levering og installation af firmware, operativsystem og anden leverandørsoftware, herunder nødvendige API'er og grænseflader mod, blandt andet, printer og betalingsterminal i overensstemmelse med vedhæftning 2.A og vedhæftning 12. • Planlægning og udførelse af implementering og rollout, herunder nedmontering af nuværende billetautomater, installation, test og indsættelse af nye TVM'er i overensstemmelse med vedhæftning 3 og vedhæftning 13. • Levering af lokal og fjern drift, vedligeholdelse og support, som beskrevet i vedhæftning 14, vedhæftning 14.A, vedhæftning 14.B og vedhæftning 14.C. • Levering af den påkrævede dokumentation og udføre licensstyring for den leverede software i overensstemmelse med vedhæftning 10 og vedhæftning 15.