Belgien – Programpakker og informationssystemer – Achat et la maintenance des licences SITECORE et services

Begæringen omfatter dels indkøb og vedligeholdelse af licenser for SITECORE i en periode af 8 år, for at støtte virksomhedens digitale strategi på dens nuværende og fremtidige platforme. Nuværende omfang: • belgiantrain.be: institutionel og kommerciel hjemmeside, orienteret mod rejsendeinformation og -tjenester. • b-europe.com: e-handelshjemmeside til salg af internationale billetter og tilknyttede tjenester. • Fremtidige projekter: Business portal, Jobsite, Cashdesk, (ikke udtømmende liste) Mål: • Sikre kontinuitet og udvikling af de eksisterende hjemmesider ved hjælp af en robust og udviklingsdygtig platform. • Muliggøre integration af nye digitale projekter (hjemmesider eller applikationer) i et sammenhængende og sikret miljø, mens antallet af produkter og de tilknyttede volum reduceres. • Sikre en personlig og ensartet kundeoplevelse på alle digitale kanaler. Nøglekrav: • SITECORE-licenser, der er tilpasset flerhjemmeside-, flersproget- og fler-miljø-brug • Support og vedligeholdelse i løbet af kontraktsperioden, herunder opdateringer, fejlrettelser og teknisk støtte. • Professionelle tjenester for integration, migration, uddannelse og kontinuerlig optimering. • Skalbarhed til at optage vækst i trafikmængde og funktioner. Kandidaten er forpligtet til at indgive en deltagelsesbegæring, der fuldstændig overholder de bestemmelser i udbudsmeddelelsen og denne udvælgelsesvejledning. Denne Udvælgelsesvejledning indeholder en kort generel beskrivelse af missionens natur og omfang samt de forventede tjenester og leverancer. De oplysninger, der gives i denne sektion, giver kun et overblik over missionens nøgleelementer. De er givet til orientering og kan ændre sig under Tilbudsfasen. De skal bruges som vejledning for indsendelse af deltagelsesbegæringen.