Tyskland – Implementering af programmel – L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV

Genstand for det pågældende forfarende er levering, implementering og indsættelse af et (integreret) Omnichannel Contact Center System i driftformen "SaaS" til teknisk støtte for vejledning og service af kunder, herunder udvikling og implementering af en KI-støttet kundeagent samt de påkrævede projekt- og indføringsydelser.