Sverige – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – UPP Effektivare underhållsplanering, upphandling

Upphandlingen omfatter: Indførelse og drift af IT-støtte til: o behandling af arealudlægning. o ansøgning og behandling af spærretilladelser. o ansøgning og behandling af trafikordningsplaner på offentlig areal. o behandling og feltsyn af tilsynssager. Licensering af systemstøtten for specificeret antal af Trafikkontorets behandlere, for øvrige systembrugere i byen og for ubegrænset antal eksterne interessenter (tilladelsessøgere). I forbindelse med indførelsen skal Leverandøren være ansvarlig for: - projektledelse. - migration af information fra to eksisterende systemstøtter (arealudlægning henholdsvis spærretilladelser og trafikordningsplaner). - installation og konfiguration af teknisk systemmiljø (SaaS-løsning). - opsætning af specificerede integrationer til Trafikkontorets systemstøtte, såsom bl.a. økonomisystem og geodatatjenester. - konfiguration og anden tilpasning af systemstøtten til støtte for Trafikkontorets forretningsprocesser inden for serviceområdet. - verifikation af informationssikkerhedskrav og anden støtte i acceptanstests. - grundlæggende uddannelse af brugere og systemadministratorer. - driftssætning og overtagelse til forvaltningsorganisationen. Under drift og forvaltningsfasen skal Leverandøren være ansvarlig for: - drift og vedligeholdelse i overensstemmelse med SLA, specificerede informationssikkerhedskrav og andre ikke-funktionelle krav. - rapportering og deltagelse i forvaltningssammenarbejde i overensstemmelse med samarbejdshåndbogen. - løbende tilpasning af systemstøtten ud fra ændrede omverden- og lovkrav. - anden videreudvikling, integrationer eller tilpasninger af systemstøtten efter aftale med Bestilleren. Systemstøtten omfatter grænseflader for Bestillerens personale til behandling af sager, herunder visse rapportgenereringer, for eksterne målgrupper til tilladelsesansøgning, og til systemkonfiguration. For mere detaljer, se øvrige underlag i anmodningen.