Grækenland – Udbydertjenester – «Παροχή Υπηρεσιών Δημόσιου Υπολογιστικού Νέφους & Υποστήριξης για το Ενιαίο Κυβερνητικό Νέφος»

Den pågældende kontrakt omhandler forlængelsen af to (2) yderligere år og muligheden for at udvide de eksisterende skybaserede infrastrukturer i det offentlige sky, der allerede er implementeret og opererer i det hybride regeringsmiljø, ved hjælp af Microsoft Azure-platformen. Denne forlængelse sikrer en uafbrudt drift, udvidelse og operativ beredskab af de beregnings- og netværksinfrastrukturer, der understøtter de offentlige skyer G-Cloud og H-Cloud, i overensstemmelse med Digital Book og Lov 4727/2020. I dette perspektiv giver forlængelsen af tjenesteydelser mulighed for at dække behovene for den offentlige forvaltning vedrørende centrale skybaserede infrastrukturer, der understøtter kritiske digitale tjenester og informationssystemer med høje krav til tilgængelighed, ydeevne og sikkerhed. Disse teknologiske infrastrukturer er en grundlæggende forudsætning for den videre udvikling og dybdegående digital omstilling af den offentlige forvaltning og bidrager afgørende til forbedring af effektiviteten af offentlige tjenester og støtte til den digitale økonomi. Det pågældende projekt omhandler forlængelsen af dækningen af behovene for den offentlige forvaltning vedrørende centrale skybaserede infrastrukturer, der anvendes bredt til støtte for kritiske operative og informationssystemer og tjenester. Projektet sikrer den fortsættende drift, tilgængelighed og udvidelse af de relevante infrastrukturer og omfatter blandt andet følgende kategorier af tjenester:

1. Tjenester for skybaseret hosting af Microsoft Azure-platformen

2. Tjenester for skybaseret support, der omfatter forlængelsen af den integrerede tekniske support, der leveres direkte af skybaseret leverandør gennem Microsoft Unified Enterprise Support, sikrende den uafbrudte drift af de eksisterende informationssystemer og den umiddelbare håndtering af kritiske hændelser i løbet af kontraktsperioden.

3. Tjenester for skybaseret migration, udvikling af systemer og data, der dækker både migration og udvikling af applikationer og deres data i skyen. Specifikt omhandler migrations-tjenester udelukkende overførslen af infrastrukturer og systemer, der værter applikationer og deres data, uden at omfatte handlinger, der relaterer sig til tilpasning, omdesign eller genudvikling af applikationerne selv i det nye miljø. Disse handlinger ligger i ansvaret for den myndighed, der anmoder om tjenesterne for migration til den pågældende myndighed, og er ikke en del af det pågældende emne.

4. Tjenester for skybaseret total digitalt arkiv, der omfatter forlængelsen af den integrerede styring, overvågning og håndtering af ressourcer, tjenester og applikationer, der opererer i skyen, i overensstemmelse med det eksisterende operative og tekniske rammeværk. Målet er at opretholde operativ kontinuitet, sikkerhed og den bedst mulige økonomiske håndtering for de næste to år.

5. Tjenester for skybaseret support (Helpdesk) for IaaS-infrastrukturer, PaaS-tjenester og administrative løsninger, der omfatter løsning af problemer og tekniske hændelser, der relaterer sig til skybaserede infrastrukturer, med det formål at opretholde deres glatte drift i løbet af kontraktsperioden. Support-tjenesterne vil fortsætte med at leveres i overensstemmelse med de gældende Service Level Agreements (SLA), som beskrevet i detaljer.

6. Andre tjenester. I projektets ramme er der også planlagt levering og indsætning i drift af nye forbindelseskredse via ExpressRoute for at forstærke netværksforbindelsen mellem myndighederne og det offentlige sky. Specifikt er der planlagt installation og drift af to (2) kredse med en kapacitet på 2 Gbps hver (2+2 Gbps) for forbindelsen mellem Attika og Amsterdam for GGPSSD, mens der for HEDYKA er planlagt installation og drift af to (2) kredse med en kapacitet på 5 Gbps hver (5+5 Gbps) i en aktiv-aktiv-konfiguration for forbindelsen til Frankfurt. Kredsene vil leveres som en tjeneste og omfatter alle de nødvendige handlinger for installation, parametrisering, aktivering, forbindelse og indsætning i produktionsdrift, i overensstemmelse med projektets krav og tekniske specifikationer. [par. 1.3 & Appendix I til Erklæringen]