Østrig – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Netz Niederösterreich GmbHØstrigPubliceret den 23. mar. 2026

Ingen frist angivet

Beskrivelse

Projektet er opdelt i 2 loddrag: I loddrag 1 er indkøb af en omnichannel-contactcenter-løsning til erstatning af det nuværende OpenScape Contact Center (OSCC) planlagt, og i loddrag 2 er indkøb (levering og implementering) af en workforcemanagement-løsning til erstatning af det nuværende tjenesteplanlægningssystem InVision planlagt.

CPV-koder

IT services: consulting, software development, Internet and support

Dokumenter & indsendelse

Indkøbsdokumenter Indsend et udbud

AI sammandrag

Log ind for et AI sammandrag

Vis original meddelelse Som PDF

Relaterede udbud

Mere i It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support Mere i Østrig Alle udbud fra denne ordregiver

Østrig – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Beskrivelse

CPV-koder

Dokumenter & indsendelse

Relaterede udbud

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Beratung Business Process Management Plattform

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Förderabwicklung

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Rahmenvereinbarung KI-Entwicklungsleistungen

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Provision of a website-data analytics-data visualisation services