Irland – Indkassering af afgifter – TII533 Enforcement Service Provider

TII søger at indkøbe en Enforcement Service Provider (ESP) til at levere en række tjenester, der vedrører inddrivelsen af ubetalte gebyrer, bøder og gebyrer, der er opkrævet for brug af tollfaciliteter i Irland. De vigtigste ydelseskrav til tjenesten forventes at være, men er ikke begrænset til, følgende:

• Etablering og implementering af præcise og afstemmelige forretningsprocesser til akkrediterede kvalitetsstyringsstandarder;

• Tilgængelige og pålidelige ydelsesleverancer leveret til angivne ydelsesniveauer;

• Sikre forretningsprocesser, herunder at alle systemer og kommunikationer er beskyttet mod interne og eksterne sikkerhedstrusler, svindel og cyberkriminalitet;

• Integrerede systemer med eFlow Operator for at muliggøre 2-vejsgrænseflade på alle kundetransaktioner;

• Omfattende og fleksible rapporteringsprocedurer; og

• Overholdelse af alt relevant lovgivning (f.eks. inklusive Data Protection/GDPR) og relevante standarder (f.eks. PCI-DSS, relevante ISO-standarder).