Tyskland – Konsulentvirksomhed i forbindelse med systemer og teknik – Nutzerzentrierte Innovations- und Konzeptionsleistungen zur barrierefreien Optimierung und Weiterentwicklung der CUSTOM-App

Genstand for udsættelsen er konception, gennemførelse og vurdering af en brugercentreret innovationsproces for at optimere og videreudvikle CUSTOM-appen på et barrierefri vis i forbindelse med det europæiske støtteprojekt "EUI03-134-CUSTOM" under European Urban Initiative (EUI) i otte arbejdspakker. CUSTOM-appen er en barrierefri assistentapp for det offentlige kollektivtransport i storbyområdet Hamburg, der er rettet mod "to-sanses-princippet" og adresserer personer med syns-, høre-, kognitive og mobilitetsrelaterede handicaps. Den ydelse, der skal leveres, omfatter især systematisk identifikation, analyse og validering af brugshæmninger og behov for relevante målgrupper (AP 1-3), gennemførelse af co-creation- og design-thinking-proceser samt UX/UI-analyser (AP 4-5), udvikling og brugerbaseret validering af prototyper (AP 6-7) samt oprettelse af programmeringsklare wireframes som grundlag for en efterfølgende teknisk implementering af en separat at udbydende app-udviklingsleverandør (AP 8). Tekniske udviklings-, programmerings- eller implementeringsydelser er udtrykkeligt ikke genstand for denne udsættelse. Leveringen af ydelsen foregår projektledsagende i tæt samarbejde med bestilleren samt projektpartnerne i konsortiet (Hamburger Hochbahn AG, S-Bahn Hamburg GmbH, HADAG, Technische Universität Hamburg, Dialoghaus Hamburg gGmbH). Alle arbejdspakker skal gennemføres på et barrierefri vis, især ved brug af skrift- og tegnsprogstolkning.