Sverige – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Digitalt planerings-kvalitets- och uppföljningssystem för lokalvård

Baggrund Region Värmland (Regionsservice) har behov for et systemstøtte til beregninger af rengøringstid, planlægning af ressourcer, optimering af rengøringsområder, efterfølgning og statistik, modtage ekstraordninger samt visuel støtte til medarbejdere til at se dagens arbejdsområde ud fra en farvet tegning på deres mobil eller tablet i realtid.

Behov Regionservice har behov for at anvende tegninggrundlag inden for rammen for lokalpleje. Regionen står nu overfor en opkaldelse af et nyt Digitalt planlægningskvalitets- og efterfølgningssystem for lokalpleje (rengøringssystem), hvor adgang til tegninggrundlag er en forudsætning. Tegninger kan indeholde følsom information, og derfor er der behov for retningslinjer for at sikre, at informationen ikke kommer i forkert hænder. Mange af de såkaldte A-tegninger vurderes hver for sig ikke som følsom information, men i sammenlægning af alle tegninger resulterer det i, at følsomheden øges. Informationssikkerhedsklasse for tegninggrundlag vurderes derfor til følsom information svarende til K3.

Formål Formålet med at indføre et systemstøtte er at opnå en samlet håndtering og at samordne og effektivisere processerne inden for lokalpleje. Dette inkluderer beregning af rengøringstid, planlægning af ressourcer, optimering af rengøringsområder, efterfølgning og statistik, modtage ekstraordninger til at medarbejderen fysisk kan se dagens arbejdsområde og ekstraordninger ud fra en farvet tegning på deres mobil eller tablet i realtid. Systemstøtten skal have et brugervenligt grænseflade og håndtering både i de administrative dele, der udføres via computer, samt i appen. Systemet skal også tilbyde visuel støtte til medarbejderne ved at vise dagens arbejdsområde på en farvet tegning i realtid via mobil/tablet, indeholde instruktioner og styrende dokumenter, rapportere afvigelser i leveringen samt modtage ekstraordninger.