Rumænien – Programmelrelaterede tjenester – Servicii de de dezvoltare, testare și pilotare a soluțiilor digitale, inclusiv instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Căpâlnița și Comuna Lueta”

Obiektet af kontraktet består i levering af tjenester for udvikling, integration, test, implementering og pilotering af en samling af 7 digitale løsninger. Løsningerne er til Comune Căpâlnița og Comune Lueta i rammerne af projektet „Digital udvikling i partnerskabet mellem Comune Căpâlnița og Comune Lueta”. Projektet er finansieret gennem Programmet „Regiunea Centru” 2021–2027, Prioritet 2 „Et digitalt område”, Intervention 2.1.1. De 7 løsninger er: -digitalisering af offentlige tjenester leveret af UAT; -tovejs kommunikation med borgere; -optimering af interne floder i kommunen; -platform for uddannelse og oplysning; -virtuel assistent (chatbot) baseret på kunstig intelligens; -rapportsystem og analyse (Business Intelligence); -modul for overvågning og optimering af energiforbrug. Løsningerne vil leveres som et integreret digitalt økosystem på en fælles modulær arkitektur med dataisolering for hver UAT. Grænsefladerne tilgængelige for borgere skal være tilgængelige (WCAG 2.1, minimum niveau AA) og tosprogede (rumænsk og ungarsk). Projektets overordnede mål er at modernisere de offentlige tjenester, der leveres af de lokale administrationer i Comune Căpâlnița og Comune Lueta, ved implementering af en samling af 7 integrerede digitale løsninger, for at digitalisere administrative processer, forbedre kommunikation med borgere og erhvervsliv og øge de to kommuners interne effektivitet. Specifikke mål - OBS1 — Udvikling og implementering af de 7 integrerede digitale løsninger som en funktionel enhed, pilotet og modtaget i begge UAT-ere; - OBS2 — Digitalisering af administrative processer gennem automatiserede floder (minimum 3 automatiserede administrative arbejdsfloder); - OBS3 — Inddragelse af borgere gennem deltagende budgettering (platform, der giver mulighed for at inddrage minimum 538 borgere, kumulativt i løbet af projektets levetid); - OBS4 — Fremme af tilgængelighed og digital uddannelse (minimum 700 unikke brugere; minimum 2 instruktionssessioner for borgere og repræsentanter for virksomheder, for at lette brug af digitale løsninger); - OBS5 — Reducering af administrative svarstider (fra ~7 dage til 48 timer); - OBS6 — Øgning af energieffektivitet og bæredygtighed gennem modulet for overvågning og optimering af energiforbrug. Antal dage før frist for indsendelse af bud, inden klargøring kan anmodes: 15 dage. I den udstrækning, hvor klargøringssøgninger er sendt inden den i dokumentationen angivne frist, er fristen for svar fra den kontraktsgivende myndighed 10 dage før fristen for indsendelse af bud. Alle klargøringssøgninger skal sendes i SEAP (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).