Irland – Servicevirksomhed i forbindelse med salgsfremme – 25/054- Framework for the Provision of Sales and Associated Services to Gas Networks Ireland

Kontrakterende enhed gennemfører en konkurrencetenderingsproces for at udnævne en salgstjenesteudbyder til at implementere og levere en fuldt integreret salgstjeneste til dets datterselskaber Gas Networks Ireland og GNI, der handler under navnet Aurora Telecom. Et nøglemål for dette krav er at støtte tilbuddet om effektive salgstjenester for at hjælpe med at udvide Gas Networks Irelands forretning, herunder nye forbindelser, Aurora Telecom fibre, komprimeret naturgas (CNG) til transport og fornybar gas, samt ethvert andet opkommende område inden for energisektoren, der kræver salgstjenester og støtte i løbet af kontraktslængden.

Målgruppe er kunder i følgende sektorer:

• Ny boligudvikling

• Mature domestiske hjem

• Små og mellemstore virksomheder (SME)

• Transport (CNG)

• Offentlige sektorbygninger

• Muligheder for fornybar gas

Kontrakterende enhed ønsker at udnævne en salgstjenesteudbyder, hvis ansvarsområder skal omfatte tilbuddet om tjenester, der er associeret med, men ikke begrænset til, følgende:

1. Salgs- & kanalstrategi

2. Salgsudførelse og levering

3. Salgsmetrikker og rapportering

4. Salgsarbejdsmetoder & procedurer

Se vedlagt appendix 3 af dette dokument for yderligere detaljer om omfanget. Tilbuddet om de ovennævnte tjenester kan omfatte salgstjenesteudbyderens ressourcebehov, herunder, men ikke begrænset til:

• Salgsingeniører

• Regionsalgschefer

• Kontorchef

• Marketingkampagnekoordinator

• Forsknere/analytikere

• Salgsrepræsentanter

• Salgsmaklere

• Telesalesagenter

• Dør-til-dør-opgørelser (hjemme eller kommerciel)

• Back-office/leadgenereringsstøtte

• CRM-systemadministrationsstøtte

• Callcenteragenter

• Andre, som kan opstå fra tid til anden

Se appendix 3 i PQQ-dokumentet for yderligere detaljer om omfanget.