Belgien – Forskellig støttevirksomhed i forbindelse med lufttransport – Dienstverlening PRM (passengers with reduced mobility)

Opgaven omfatter levering af de uddannede, udførende PRM-resourcer (PRM-agenter, velkomstagenter og relevante styrede funktioner). Disse profiler yder special assistence til passagerer, der har brug for hjælp til at rejse, som ældre og personer med en fysisk handicap. Under disse sidste falder bl.a. rulestolsbrugere samt passagerer med en intellektuel eller psykologisk handicap, såsom personer med autisme eller demens. Denne PRM-service omfatter sikker og konform ledsagelse af disse PRM'er på en kvalitetsfuld måde, hvor SLA'er til slutkunder (flyselskaber & passagerer) og kontinuerlig forbedring står i forgrunden. Denne opgave indeholder nogle påbudte valgmuligheder: velkomstfunktion afgangscheck-in, dispatching afgangscheck-in og natdispatching.