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Spanien – Vedligeholdelse af systemer – servicios de soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU), mantenimiento del puesto de trabajo y del sistema de ticketing del Ayuntamiento de Palma

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de MallorcaSpanienPubliceret den 07. sep. 2026

Frist overskredet

Beskrivelse

Kontraktsgenstanden består i den fuldstændige ydelse af supporttjenesten til Brugerstøttecentret (CAU), der udgør en enheds-funktionel og udelelig enhed fra et teknisk og operativt synspunkt, idet den integrerer processerne for brugerstøtte, support, håndtering af hændelser, teknisk koordinering og overholdelse af Service Level Agreements (SLA).

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