Irland – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – 9191 INTERNAL COMMUNICATIONS PLATFORM

Iarnród Éireann (IÉ) søger en etableret og bevist højtilgængelig mobilførst intern kommunikationsplatform, leveret som en fuldt forvaltet SaaS-tjeneste, til at støtte en geografisk spredt arbejdskraft på ca. 5.200–8.000 medarbejdere. Løsningen skal være cloud-hostet inden for EEA/UK, integrere med Microsoft 365 og virksomhedsidentitetssystemer, støtte sikker autentificering og overholde gældende irske og EU lovgivnings- og reguleringskrav, herunder databeskyttelse, AI, privatliv og informationssikkerhedspligter. Leverandører skal dokumentere erfaring med levering, drift og støtte af lignende medarbejderkommunikationsplatforme på sammenlignelig skala, herunder implementering, integration, træning, vedligeholdelse, støtte og serviceforvaltning. Løsningen skal støtte effektiv medarbejderkommunikation, engagement, målretning af publikum og en konsistent brandet brugeroplevelse over mobile og web-kanaler. Denne indkøb vil etablere en langtidskontrakt for levering, konfiguration, drift, vedligeholdelse og støtte af platformen. Leverandører skal levere et forvaltet servicebud på, herunder implementering, konfiguration, træning, støtte, serviceforvaltning og dokumenterede service niveauer.