Tyskland – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Managed Service IT-Dienstleistungen

De ændrede rammer i omgivelsen af de lovlige kasser og den stigende digitalisering af arbejdsverden kræver en konstant forandring. BIG direkt gesunds organisation og processer gennemgås og tilpasses kontinuerligt til behovene, med det mål at reducere ydelses- og administrative omkostninger og samtidig øge kunden tilfredshed. Særligt ved indførelsen af KI-støttede processer og selvbetjeningsløsninger står kunden i centrum. Forandringer i IT-infrastrukturen er ikke undtaget. Ud over de i den såkaldte GKV-spezifiske infrastruktur behandlede data (Bestandssystem BITMARCK_21c|ng), der drives af et datacenter hos BITMARCK, drives alle ikke-GKV-spezifiske systemer i en privat cloud hos en managed service provider. Denne kontrakt udløber, således at ydelserne skal nyudskrives. Overførslen af ydelserne til den nye leverandør er planlagt til 2. kvartal 2027. BIG direkt gesund søger en partner, der først overtager drift af den ikke-GKV-spezifiske IT-infrastruktur (Lift and Shift) og desuden på en behovsorienteret måde følger og støtter BIG direkt gesund i deres "Journey to Cloud" (planlægning, migration, implementering, 2nd-level-support) – altid under forudsætning af, at hver migration tilbyder en klar forretningsmæssig værdi. Denne ydelse udskrives under betegnelsen „Managed Service IT-Dienstleistungen“ for en varighed af fire år med mulighed for forlængelse to gange med et år hver gang i et forhandlingsprocedere med forudgående deltagelseskonkurrence EU-områdevidt og bærer nummeret BO-7041.