Nederlandene – Konsulentvirksomhed inden for forskning og udvikling – DAS Innovatie- en adviesdiensten

Kommunen Den Haag står over for stadig mere komplekse samfundsopgaver, der kræver nye løsninger, innovative arbejdsmetoder og ekstra ekspertise. For at kunne håndtere disse opgaver, investerer forskellige områder og tjenester inden for kommunen i innovation og styrkelse af egen innovationskapacitet. Ved udvikling og gennemførelse af innovationsprocesser opstår der ofte behov for ekstra, specialiseret ekspertise og støtte fra eksterne parter. Dette behov kan variere efter opgavetype, fase i innovationsprocessen og organisatorisk enhed. For at kunne indsætte denne ekspertise på en fleksibel, effektiv og transparent måde, vælger kommunen at oprette et Dynamisk Indkøbsystem (DAS). Inden for dette DAS kan markedsparter, der opfylder de stillingsekspertise- og egnethedskrav, optages og deltage i yderligere opgaver. Schuldenlab070 tager initiativet til oprettelsen af et Dynamisk Indkøbsystem (DAS), rettet mod vejledning og støtte af innovationsprocesser inden for hele kommunens organisation (kommunen Den Haag). Inden for dette DAS kan de forskellige områder og tjenester efter behov indsætte specialiserede innovationspartnere. Formålet er at indsætte ekspertise fleksibelt for at styrke egen innovationskapacitet, og for at udføre arbejdet mere effektivt, effektivt og bæredygtigt. Udgangspunktet for opgaverne, der udskrives inden for dette DAS, er innovationsprocessen, som bruges i bl.a. Schuldenlab070 og EC-DISC (Ekspertise Center Digitale Innovation og Smart City). Inden for disse processer oprettes og valideres koncepter, eksperimenter og pilotprojekter efter en fast og faseret tilgang. Under innovationsprocessen falder diverse standardtjenester til vejledning og støtte af innovation(er), herunder f.eks.:

-Problemanalyse, trendanalyse og strategisk udforskning;

-Facilitering og vejledning af processer, arbejdssessioner og co-creative trajektorier;

-Vejledning af udvikling og gennemførelse af innovative koncept;

-Projektstyring og programvejledning;

-Overvågning og evaluering, herunder samfundsøkonomiske kostnads-gevinstanalyser (MKBA) og effekt- og virkningsmålinger.

Derudover organiseres der regelmæssigt arrangementer og afholdes der træninger, der ikke er knyttet til innovationsprocessen. DAS er opdelt i forskellige faser af innovationsprocessen. For at oprette og gennemføre DAS, vises disse kategorier i Mercell/TenderNed som parcellers. Interesserede skal angive, hvilke fase(r) de ønsker at optages til, ved deres ansøgning om optagelse. Det er tilladt at ansøge om én, flere eller alle faser, forudsat at de stillingsekspertise- og egnethedskrav for den pågældende fase opfyldes. Selv om kommunen primært vil udskrive opgaver inden for procesvejledning af sociale og fysiske innovationer inden for dette DAS, kan der også udskrives opgaver på skæringspunktet mellem sociale og digitale innovationer. Her kan man tænke sig indsættelse af kunstig intelligens (AI) og andre digitale teknologier til støtte for innovation, serviceydelse og beslutningsprocesser, rettet mod mere effektiv håndtering af sociale og samfundsmæssige opgaver. Under denne DAS falder procesvejledning, men ikke den faktiske produktudvikling af de digitale værktøjer eller systemer. Opgaver, hvis primære mål er forskning, kundeforskning, servicedesign eller UX-design, falder ikke inden for rækkevidden af dette DAS. Disse falder nemlig under den kommunale rammeaftale for indleje af forsknings-, servicedesign- og brugeroplevelsesdesign (UX)-medarbejdere.