Rumænien – Programmelrelaterede tjenester – Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”

Achiziția offentlig viserer servicer vedrørende udvikling, integration, test, indsættelse og pilotering af 7 digitale løsninger — digitaliseringen af offentlige tjenester tilbudt af UAT, tovejs kommunikation med borgere, optimering af interne floder i kommunen, platform for uddannelse og oplysning, assistent via chatbot baseret på kunstig intelligens, rapport- og analyse system (Business Intelligence) og modul for optimering af energiforbrug — leveret som et integreret digitalt økosystem på en fælles modulær arkitektur med dataisolering for hvert UAT. Achiziationen omfatter træning af personale og brugere, overdragelse af licenser/rettigheder til brug til de udviklede løsninger, garanti og teknisk support (minimum 24, maksimum 48 måneder) og softwarevedligeholdelse (minimum 36, maksimum 60 måneder), begge beregnet fra den endelige modtagelsesdato og inkluderet i det tilbudte pris, i overensstemmelse med sektion 7.9 i opgavespecifikationerne. Der er ikke tale om hardwareudstyr til test og pilotering, som er indkøbt separat. Generel mål Projekteets generelle mål er at modernisere de offentlige tjenester tilbudt af de lokale administrationer i Mugeni Kommune og Feliceni Kommune ved implementering af en samling af 7 integrerede digitale løsninger for at digitalisere administrative processer, forbedre kommunikation med borgere og erhvervsliv og øge den interne effektivitet i de to kommuner. Specifikke mål - OBS1 — Udvikling og implementering af de 7 integrerede digitale løsninger som en funktional enhed, piloteret og modtaget i begge UAT'er; - OBS2 — Digitalisering af administrative processer gennem automatiserede floder (minimum 3 automatiserede administrative arbejdsfloder); - OBS3 — Borgernes involvering gennem deltagelsesbudgettering (platform, der tillader involvering af minimum 677 borgere, kumulativt over projektets løbetid); - OBS4 — Fremme af tilgængelighed og digital uddannelse (minimum 700 enestående brugere; minimum 2 træningsforløb for borgere og repræsentanter for virksomheder, organiseret af modtageren med leverandørens støtte — platform, materiale og teknisk assistence; træningen leveret af leverandøren omfatter udelukkende personale i de to kommuner: minimum 2 forløb, minimum 10 timer, i overensstemmelse med sektion 7.8 og 11.6 i opgavespecifikationerne); - OBS5 — Reduktion af administrative svarstider (fra ~7 dage til 48 timer); - OBS6 — Øgning af energieffektivitet og bæredygtighed gennem modul for overvågning og optimering af energiforbrug. De specifikke mål er minimumskrav i opgavespecifikationerne; forslag om højere værdier bliver ikke pointberegnet, og evalueringen af tilbuddene foretages udelukkende på baggrund af de evalueringsfaktorer, der er nævnt i sektion II.2.5. Antal dage inden frist for indsendelse af tilbud, hvor der kan anmodes om oplysninger: 15 dage. Hvis oplysningsanmodningerne er fremlagt inden den i dokumentationen angivne frist, er den svarende frist for den kontraktsgivende myndighed 10 dage inden frist for indsendelse af tilbud. Alle oplysningsanmodninger skal overføres via SEAP (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).