Sverige – Offentlig vejtransport – Biljett- och betalsystem

Region Jämtland Härjedalen har som ansvarende myndighed til opbud om at indkøbe centralsystemer for billetbehandling til rejser i kollektivtrafik i region Jämtland Härjedalen og region Västernorrland, udstyr til billetbehandling samt kundtætte systemer. Opbuddet omfatter en helhedsløsning for billetssystemet, herunder alle dele, herunder hardware, software, licenser, implementering samt tilhørende salgskanaler såsom webshop, rejseplanlægning, ombord salg, ombuds salg, skolebilletter og mobilapp til billet salg, rejseplanlægning og rejsende information. Opbuddet omfatter også tilhørende service til hjælp og forebyggende vedligeholdelse og support. Leveringen af centralsystemet er et helhedsansvar, hvor leverandøren har det overordnede og fuldstændige ansvar for leveringen af IT-støtte. Helhedsansvaret omfatter nødvendige integrationer med omgivende systemer. IT-støtten skal være i stand til at overholde eller med tilpasninger overholde gældende love, forordninger og bestemmelser for branchen for billetbehandling i kollektivtrafik i overensstemmelse med opbuds dokumenter. Opbuddet er af stor betydning for at bestillere kan realisere deres fælles mål for et vel fungerende billet system. Bestillere søger en langsigtet partner, der med en høj grad af kompetence og professionalisme bidrager med sin ekspertise og tager ansvar for nødvendig support og teknisk udvikling under kontraktstiden for at sikre et billet- og betalingssystem, der ved hvilken tidspunkt fungerer fejlfrit og opfylder stillede krav og forventninger over tid.