Sverige – Forretningstjenesteydelser: forskrifter, markedsføring, rådgivning, rekruttering, trykning og sikkerhed – Kundservicetelefoni

AB Botkyrkabyggen (hädanefter Beställaren) har som mål med denne indkøb at indgå en aftale med en leverandør, der skal levere en god kundeservice overfor Beställarens lejere og boligssøgende, i overensstemmelse med Beställarens instruktioner. Beställarens mål med kundeservicen er højere kundetilfredshed gennem kortere svartider og flere løste sager.