Belgien – Forretningstjenesteydelser: forskrifter, markedsføring, rådgivning, rekruttering, trykning og sikkerhed – Raamovereenkomst voor het verwerken van patiëntenfacturen

Vitaz vzw og sygehuset O.L.Vrouw Van Troost ønsker at ansætte en ekstern partner i en periode af 1 år, med 3 mulige forlængelser af 1 år, til at trykke, postklargøre og sende patientregninger med eventuelle Model D-dokumenter og påmindelser. Leverede tjenester

1. Behandling & oprettelse af PDF'er af regninger

• Levering af GRI- og/eller CSV-filer fra opdragsgiver.

• Oprettelse af PDF-regninger.

• Trykning af regninger og påmindelser i farvetryk.

• Trykning af samleattester Model D.

2. Forsendelse af dokumenter

• Elektronisk forsendelse af regninger og påmindelser til patienter.

• Postforsendelse af regninger med ledsagende brev og eventuelle Model D-dokumenter og påmindelser.

• De forskellige dokumenter skal grupperes, sorteres og indlægges i konvolutter per patient.

• Forsendelsesmåde styres efter workflow bestemt af opdragsgiver.

• Mulighed for at sende eller holde hardcopy-regninger og samleattester Model D adskilt i brugergrænsefladen for videre behandling, som er specifiseret af opdragsgiver.

• Opt-in mulighed for betaling, hvor man kan skifte til e-mail-forsendelse.

3. Betaling (elektronisk og manuel)

• Mulighed for at udføre betaling både via elektronisk vej (QR-kode eller via sikret URL) og en klassisk overførsel.

4. Arkivering & tilgængeliggørelse

• Digital arkivering af patientregninger.

Rapportering, opfølgning & interface

1. Digital rapportering

• Antal sendte mails og breve.

• Patientnummer, regningsnummer og forsendelsesmåde.

• Tidsstempel på alle sendte dokumenter.

2. Brugergrænseflade

• Søgning af regninger og betalingsoplysninger på basis af:

o Patientnavn

o Patientnummer

o CPR-nummer

o Regningsnummer

• Indsigt i sendte dokumenter og status.

• Behandling af e-mailbounces og returpost.

3. Betalingsopfølgning

• Integrering via API-kobling for opfølgning af betalinger.

Volum

Vitaz vzw (indikativt)

• 600.000 regninger/år

• 120.000 påmindelser/år

• 1/3 til 1/2 af forsendelsen sker via e-mail

• 8.500 Model D-skemaer/år

Volum

O.L. Vrouw Van Troost (indikativt)

• 435.000 regninger/år

• 77.200 påmindelser/år

• > 50% af forsendelsen sker via e-mail

• 7.900 Model D-skemaer/år