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Tyskland – Callcenter – 115-Teilnehmerservice
FITKO (Föderale IT-Kooperation)TysklandPubliceret den 20. sep. 2026
Frist overskredet
TysklandBeskrivelse
Overtagelse, drift og, hvor opgavegiveren har opgaveret, videreudvikling af en central 115-deltager service, herunder 1st- og 2nd-level support samt leverandør- og servicelevel management. Derudover indkøbes abrufydelser for overgribende kvalitets- og deltagerstyring samt profilbaserede rådgivningsydelser i forbindelse med 115-forbundet.
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Call centre
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