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Tyskland – Help-desk og støttetjenester – Helpdesk-Service
Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und MarkenamtesTysklandPubliceret den 28. okt. 2026
17 dage tilbageBeskrivelse
Kontraktsgenstanden omfatter levering af serviceydelser til drift af Helpdesk hos opdragsgiveren på stedet München i en periode af 48 måneder (grundperiode). Helpdesks ydelser består hovedsageligt af 1st-Level Support, brug og vedligeholdelse af Knowledge Management, opdragsgiver-specifikt Servicecall-Management samt yderligere Helpdesk-specifikke opgaver indenfor IT-området for over 2.800 brugere.
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