Finland – Forretningstjenesteydelser: forskrifter, markedsføring, rådgivning, rekruttering, trykning og sikkerhed – Aloittavan yrittäjän neuvontapalvelut

1. Hankens objekt Hankens objekt er en konsulent- og uddannelsestjeneste for startende virksomheder, der består af to komplementære delområder: 1. virksomhedsopstartningsrådgivning til personer, der planlægger virksomhedsdrift, samt 2. støtte og uddannelse i virksomhedens startfase til nyetablerede virksomheder. Tjenesternes mål er at senke trinnet til at blive selvstændig, forbedre virksomhedernes virkning og styrke nye virksomheders levedygtighed og kontinuitet i de første år af deres drift. Tjenestekomplekset skal danne en samlet kunderute fra bedømmelse af forretningside til udvikling af virksomhedens startfase. Ifølge opgiveren bør tjenesten udskrives og leveres som en samlet enhed, hvor personen, der planlægger virksomhedsdrift, og senere virksomheden, er kunder hos samme aktør. På den måde kan tjenesteudbyderen på bedste mulige måde støtte personer, der planlægger virksomhedsdrift, i opstarten af virksomheden, og styrke virksomhedernes levedygtighed og vækstmuligheder i starten af deres drift. Under kontraktperioden udføres virksomhedsrådgivning og udviklingstjenester i Jyväskylä ifølge Jyväskylä-modellen som en del af Yritystalo-konceptet. Yritystalo er et fælles servicecenter, hvis driftsidé er at samle alle byens virksomheds- og arbejdsgivertjenester under samme tag.

2. Kontraktperiode og anskaffelsesværdi Kontraktperioden er 1.1.2027-31.12.2028. Anskaffelsen omfatter opgiverens ensidigt valgmulighed for perioden 1.1.2029-31.12.2029. Den forventede samlede værdi af anskaffelsen, inklusive valgmulighedsperioden, er ca. 780.000 euro (moms 0 %). Opgiveren er ikke bundet til bestemte anskaffelsesmængder.

3. Tjenestens målgrupper Tjenesterne retter sig primært til følgende kunder: • arbejdsløse arbejdssøgende • indvandrere • unge • studerende • arbejdende • andre personer, der planlægger at starte virksomhed. Virksomhedsopstartningsrådgivning tilbydes personer, der bor i Jyväskylä. Startfase-støtte tilbydes virksomheder, der er etableret i Jyväskylä eller primært driver virksomhed i Jyväskylä, i op til 18 måneder fra virksomhedens opstart.

4. Tjenestens indhold 4.1 Virksomhedsopstartningsrådgivning Tjenesteudbyderen skal tilbyde personer, der planlægger at starte virksomhed, ekspert, gratis og uafhængig rådgivning. Opstartningsrådgivningen skal omfatte mindst: • personlig virksomhedsrådgivning • gruppebaserede info- og rådgivningsarrangementer • bedømmelse af forretningside • bedømmelse af entreprenørkompetencer • vejledning i udarbejdelse af forretningsplan • vejledning i økonomiske og rentabilitetsberegninger • bedømmelse af markedet og konkurrencen • rådgivning om virksomhedsform • vejledning i finansiering, tilladelser og myndighedsprocesser • praktisk vejledning i opstart af virksomhed. Tjenesteudbyderen skal kunne betjene kunder på finsk og engelsk. Hvad angår andre sprog skal tjenesteudbyderen beskrive de anvendte løsninger. 4.2 Støtte og uddannelse i startfase Tjenesteudbyderen skal tilbyde nyetablerede virksomheder planlagt støtte og uddannelse i virksomhedens første driftmåneder. Støtten skal baseres på mulighederne for planer, beregninger og udviklingsforanstaltninger, der er udarbejdet i virksomhedens opstartsfase. Tjenesteudbyderen skal sikre en sammenhængende kunderelation fra opstartsfasen til startfase-tjenesterne. Startfase-tjenesten skal omfatte mindst: • bedømmelse af virksomhedens startfase • opdatering af forretningsplan • udvikling af salg og marketing • overvågning af prissætning og rentabilitet • vejledning i økonomisk styring • støtte til kassaflyd • vejledning i anvendelse af digitale værktøjer • identificering af netværk og samarbejdspartnere • bedømmelse af vækst- og udviklingsmuligheder • individuelt virksomhedsrådgivning. Tjenesten skal være tilgængelig for kunden i op til 18 måneder fra virksomhedens opstart.

5. Mål Opgiverens mål er, at tjenesten: • fremmer opstarten af nye virksomheder i Jyväskylä • øger tiltrækning af entreprenørskab i forskellige målgrupper • forbedrer mulighederne for succes i virksomhedens startfase • reducerer afbrud i virksomhedsdrift i startfasen • støtter beskæftigelse gennem entreprenørskab • styrker regionens levedygtighed. Tjenesteudbyderen skal i sin virksomhed forsøge at opnå mindst følgende servicevolumener: • mindst 250 nye opstartningsrådgivningsklienter om året • mindst 130 virksomheder om året som følge af opstartningsrådgivning. Opgiveren bruger målene til at vurdere tjenestens effekt.

6. Tjenestens udførelse Tjenesteudbyderen