Finland – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Kiinteistötietojärjestelmän hankinta

Hankens mål er at indkøbe et moderne, helhedsorienteret og integrerbart operationsstyringssystem, der understøtter boligforvaltningsvirksomhedens centrale processer fra ét system. Hanken omfatter boligforvaltningsvirksomhedens helhedssystem (SaaS-tjeneste), der dækker bl.a. følgende centrale funktioner: • kundedata og objektdata, samt søgefunktioner • administration af lejekontrakter • reskontra og fakturering • processer relateret til afslutning af kontrakter • servicejournal og fejlrapport • kundekommunikation, booking og ticketing. Hankens indhold, omfang, minimalkrav samt betingelser for levering af tjenesten er beskrevet i budanmodningen og dens vedhæftninger. Budanmodningens vedhæftninger, herunder tjenestebeskrivelse (Vedhæftning 1), kravspecifikation (Vedhæftning 2) og prisvedhæftning (Vedhæftning 3), er en del af indkøbsdokumentationen, og de krav og oplysninger, der er angivet i dem, er bindende for budgivere. Budgivere skal udarbejde deres bud i overensstemmelse med budanmodningen og alle dens vedhæftninger.