Finland – Tolkning – Tekoälyavusteinen tulkkauspalvelu työllisyyspalvelujen vieraskielisille asiakkaille

Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos tilbyder arbejdstillidende, bl.a. til fremmedsprogede kunder, som ikke har eller har svage kendsger til finsk eller svensk. Derfor er der behov for effektive tolkningløsninger, der understøtter kommunikationen mellem kunden og den ansatte, der vejleder kunden, og sikrer, at fremmedsprogede kunder får fuld udnyttelse af arbejdstillidende. Byen har gældende tolkningsserviceløftere for tolkning med hjælp af tolkning, både i nær- og fjerntolekning. Derfor indkøber Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos en kunstig intelligensstøttet tolkningstjeneste. Tjenesten skal kunne tilbyde tolkning på flere sprog. Tjenesten skal udnytte kunstig intelligens for at tilbyde realtids tolkning. Tjenesten skal være tillidsfuld og sikre privatlivets fred (Helsingin bys krav til databeskyttelse skal opfyldes, og de vil leveres senere separat). Tjenesten skal være nem at bruge for både kunder og leverandører, og brugergrænsefladen skal kunne bruges på forskellige enheder (computer, smartphone, tablet, osv.). Genstanden for indkøbet er nærmere beskrevet i vedhæftede dokumenter 1 Beskrivelse af indkøbsgenstand og 2 Kræveoversigt.