Grækenland – Systemrådgivning – ΔΕΑ-526078_Παροχή υπηρεσιών για τον σχεδιασμό, υλοποίηση και λειτουργία ψηφιακού περιβάλλοντος και την επιχειρησιακή υποστήριξη της διαδικασίας μεταβίβασης παγίων διασυνδεδεμένων Χρηστών του ΕΣΜΗΕ στον ΑΔΜΗΕ

Projektet omfatter levering af tjenester for design, implementering og drift af et digitalt miljø og operativ støtte til overføringsprocessen af faste forbundne brugere fra ESMH til ADMHE, over en periode på 24 måneder. Som del af implementeringen af projektet overtager den udvalgte leverandør den fuldstændige design, implementering og drift af et integreret digitalt miljø til håndtering af overføringssager om faste forbundne brugere fra ESMH til ADMHE, samt parallelt operativ håndtering, forberedelse og afslutning af de relevante uafklarede sager. Mere specifikt omfatter projektet to adskilte, men hinanden supplerende arbejdsgangsstrømme: • på den ene side, design, udvikling og indsættelse i drift af et integreret digitalt miljø til håndtering af overføringssager om faste forbundne brugere, der understøtter hele livscyklussen for overføringssager, sikrer en struktureret indberetning, følger fremgangen i processerne, sikrer sporbarhed og administrativ overvågning, • på den anden side, aktiv operativ håndtering og afslutning af op til 150 uafklarede sager om gamle (allerede digitaliserede) forbindelser mellem brugere, gennem koordinerede handlinger for indsamling, kontrol, udfyldelse af oplysninger, kommunikation med involverede parter og levering af specialiserede rådgivninger.