Tyskland – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – UC_DL_2026

Genstand for den planlagte udbudning er udskrivning af drift-, support-, projekt- og opdateringsydelser til centrale Unified-Communication- og kollaborationsplatforme. Dette omfatter især for området telefoni den eksisterende centrale Cisco-VoIP-infrastruktur inklusiv supplerende kommunikationskomponenter (bl.a. centraliserede switchlösninger, DECT, fax- og alarmeringstjenester) samt for området videokonferencer (med telefonifunktioner) den centrale Webex-Cloudplatform og den planlagte Microsoft Teams løsning henholdsvis Microsoft 365. Udbudsgenstanden opdeles i 2 lodd. I følgende specificeres kontraktsgenstandene og tilhørende rammebetingelser for området Unified Communications for følgende ydelsesområder: Med det her genstands EU-udbudsprocedure udvælges to ydelsesleverandører, der for de forskellige ydelsesområder i Los 1 og Los 2 hver:

- har dybtgående viden om leverandør og system og sikrer drift af den pågældende applikationsinfrastruktur og -løsning, især inden for rammen af en Second-Anwendersupport og

- opretholder og udvikler funktions- og brugsmulighederne for de anvendte miljøer inden for rammen af nødvendige Requests for Change (teknisk eller faglig) og projekter.

For ydelsesområdet videokonferencing gives der yderligere teknisk og faglig støtte til migration henholdsvis teknologisk skifte fra Webex til Microsoft Teams. Ydelsesområderne er udførligt beskrevet i afsnit 1.5 for Los 1 og 1.6 for Los 2. For Los 1 - ydelser inden for VoIP-området forventes et estimeret opgørelsesvolumen på 2,154 mio. € netto. Den øverste værdi for rammeaftalen udgør 2,585 mio. € netto. For Los 2 - ydelser inden for området videokonferencer (med telefonifunktioner) forventes et estimeret opgørelsesvolumen på 1,981 mio. € netto. Den øverste værdi for rammeaftalen udgør 2,377 mio. € netto.